Dalam era digital saat ini, hampir semua produk kebutuhan manusia, mulai dari ujung rambut hingga kaki, dapat dengan mudah ditemukan di Internet. Fenomena ini disebabkan oleh banyaknya bisnis yang beralih ke ranah online. Bagaimana pun, menjalankan bisnis online tidak menjamin kesuksesan otomatis. Beberapa di antaranya mungkin harus menyerah di tengah perjalanan. Ada berbagai alasan mengapa hal tersebut terjadi, dan penting untuk memahami cara agar jualan online tetap laris, terutama bagi mereka yang baru memasuki dunia ini.
Dalam upaya menjalankan bisnis online yang sukses, pemahaman terhadap beberapa prinsip dasar menjadi kunci. Untuk kamu yang baru terjun ke dunia jualan online, ada beberapa langkah yang dapat diambil agar produk atau layanan yang kamu tawarkan tetap diminati pelanggan.
Berikut penjelasan cara jualan online bagi pemula pada artikel dibawah ini.
Bagaimana Cara Jualan Online Laris Bagi Pemula?
Dalam menghadapi tantangan sebagai pemula, seringkali mereka merasa kesulitan dalam mengembangkan usaha. Oleh karena itu, tidak jarang mereka merasa bingung dalam menjalankan bisnis mereka. Berikut adalah cara agar jualan online laris bagi pemula dengan contoh studi kasusnya:
1. Mengetahui nilai produk yang ditawarkan
Cara agar jualan online laris pertama dalam menjalankan jualan online secara efektif adalah memahami nilai jual dari produk yang dimiliki. Hal ini memudahkan untuk mengetahui informasi penting mengenai kelebihan produk dibandingkan dengan kompetitor.
Caranya adalah dengan memposisikan diri sebagai calon pelanggan. Pikirkan apa yang Anda butuhkan dari suatu produk. Setelah mengetahui nilai produk, sesuaikan dengan tren yang diminati pelanggan dan implementasikan tren tersebut pada produk.
Contoh Studi Kasus:
Sarah, seorang pemula dalam bisnis online, memutuskan untuk menjual pakaian fashion. Sebelum memulai, ia melakukan penelitian pasar untuk mengetahui nilai produknya. Sarah mengidentifikasi tren fashion terkini dan menyesuaikan produknya dengan kebutuhan konsumen. Hal ini membantunya memahami daya tarik unik produknya dibandingkan pesaing.
2. Memiliki website sendiri
Cara agar jualan online laris kedua bagi bisnis online, memiliki website sendiri menjadi suatu keharusan. Meskipun ada banyak marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, Blibli, dan lainnya yang membantu dalam pemasaran, hanya mengandalkan marketplace dapat membuat Anda sulit untuk menonjol. Persaingan di marketplace sangat tinggi, sehingga tak jarang bisnis harus menetapkan harga murah, memberikan layanan cepat, dan membangun reputasi melalui rating serta review untuk menarik calon pelanggan.
Namun, cara tersebut membutuhkan waktu lama. Berbeda halnya jika Anda memiliki website sendiri, di mana Anda bisa membangun brand awareness lebih cepat.
Contoh Studi Kasus:
Sarah membuat website toko online pribadinya menggunakan platform sederhana. Dengan website ini, ia dapat membangun brand awareness lebih cepat. Pengguna dapat dengan mudah menjelajahi produk dan melihat koleksi terbaru. Sarah juga menambahkan fitur pembayaran yang mudah untuk memberikan kenyamanan kepada pelanggan.
3. Riset data
Data merupakan bagian terpenting dalam bisnis, terutama terkait dengan data penjualan dan pemasaran. Data ini dapat dijadikan bahan untuk menyusun strategi pemasaran dan penjualan bisnis online, serta menyelesaikan segala permasalahan yang dialami oleh bisnis.
Untuk riset data penjualan, Anda dapat memanfaatkan laporan di CMS. Laporan tersebut memberikan informasi mengenai produk apa yang paling laris atau disukai pelanggan, dan kapan saat penjualan turun. Dari data tersebut, Anda dapat mengetahui tren pasar dan menyusun strategi terbaru untuk menghadapi high season dan low season.
Sementara untuk pemasaran, manfaatkan Google Analytics dan Google Tag Manager. Tools Google ini membantu memantau kinerja website secara keseluruhan, seperti mengetahui kata kunci populer, faktor yang menyebabkan user meninggalkan web, dan waktu tepat untuk mengirimkan email.
Contoh Studi Kasus:
Untuk meningkatkan penjualan, Sarah melakukan riset data menggunakan analisis penjualan dari CMS (Content Management System) dan Google Analytics. Data tersebut membantu Sarah memahami produk mana yang paling diminati dan kapan waktu penjualan cenderung turun. Dengan informasi ini, ia dapat menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif.
4. Gunakan strategi Content Marketing
Cara agar jualan online laris pertama keempat adalah dengan strategi Content Marketing. Content marketing adalah cara bisnis online memasarkan atau mempromosikan produk. Content marketing harus dibuat relevan, menarik, dan bermanfaat untuk audiens. Tak hanya terbatas pada foto dan video, Anda juga dapat memasarkan produk melalui tulisan copywriting di blog atau website toko online. Sementara konten foto atau video dapat ditampilkan pada akun Instagram, Twitter, atau Facebook Page.
Contoh Studi Kasus:
Sarah memanfaatkan strategi content marketing dengan membuat konten yang relevan dan menarik. Ia menulis blog tentang tren fashion, memberikan tips berpakaian, dan menyajikan konten visual menarik di media sosialnya. Kontennya bukan hanya mengiklankan produk, tetapi juga memberikan nilai tambah kepada pelanggan potensial.
5. Aktif di Media Sosial
Media sosial menjadi platform yang sangat bermanfaat bagi bisnis dalam membangun brand awareness dan mempromosikan produknya. Data menunjukkan bahwa sebanyak 95 persen pengguna sosial media, dengan rentang usia 18-34 tahun, mengikuti akun bisnis di media sosial. Selain itu, sekitar 93 persen pengguna memanfaatkan sosial media sebagai sarana berkomunikasi dengan merek (customer service). Melihat fakta ini, sangat penting bagi bisnis online untuk aktif mengelola akun media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan platform lainnya.
Contoh Studi Kasus:
Sarah memanfaatkan kekuatan media sosial dengan aktif di platform seperti Instagram dan Facebook. Ia terlibat dalam percakapan dengan pengikutnya, berbagi konten menarik, dan memberikan sneak peek produk baru. Keaktifan ini membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan meningkatkan kehadiran mereknya.
6. Kirimkan Direct Message melalui Social Media
Cara agar jualan online laris keenam yaitu dengan direct message melalui social media. Untuk meningkatkan interaksi dengan target market, penting bagi kamu untuk menyampaikan nilai positif yang baik. Direct message (DM) melalui media sosial dapat menjadi alat yang efektif dalam mengundang mereka untuk acara saling networking atau memberikan nilai tambah yang unik bagi target market. Gunakan direct message untuk menjadwalkan pertemuan dengan prospek bisnis kamu, sehingga kamu dapat membangun hubungan yang lebih erat.
Contoh Studi Kasus:
Sarah menggunakan direct message untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan potensial. Ia mengirimkan undangan acara sale, memberikan penawaran khusus, dan merespon pertanyaan pelanggan. Pendekatan personal ini membantu membangun koneksi lebih dekat dengan konsumen.
7. Kirim Email Marketing
Email marketing tetap menjadi cara yang efektif untuk melakukan follow-up dengan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh prospek. Personalisasi dalam email marketing menjadi kunci keberhasilan, oleh karena itu, pastikan kamu mengirimkan pesan yang disesuaikan dengan setiap prospek yang kamu miliki. Sisipkan media, newsletter, atau penawaran khusus untuk membuatnya lebih menarik dan mendorong mereka untuk melakukan transaksi.
Contoh Studi Kasus:
Sarah mengirimkan email marketing yang dipersonalisasi kepada pelanggan yang sudah berlangganan. Ia memberikan informasi tentang penawaran spesial, diskon eksklusif, dan mengingatkan tentang produk-produk terbaru. Email marketing membantu meningkatkan loyalitas pelanggan dan memicu pembelian berulang.
8. Identifikasi Minat Prospek Potensial
Melalui media sosial, kamu dapat mengidentifikasi minat dari target market kamu. Analisis terhadap akun yang mereka ikuti, halaman yang mereka sukai, atau postingan yang mereka bagikan dapat memberikan wawasan yang berharga. Dengan melakukan identifikasi ini, penargetan kamu akan menjadi lebih terarah, menciptakan kesempatan lebih besar untuk keberhasilan bisnis kamu.
Contoh Studi Kasus:
Sarah melakukan identifikasi minat prospek potensial melalui analisis aktivitas sosial media. Ia melihat akun dan halaman yang diikuti oleh target marketnya, serta mencari tahu tentang minat dan preferensi mereka. Dengan informasi ini, Sarah dapat menyesuaikan strategi pemasarannya secara lebih terarah.
9. Tawarkan Promo Spesial
Dalam strategi pemasaran, tawarkan promo spesial sebagai bagian yang krusial. Cara ini terbukti efektif untuk menarik perhatian calon konsumen. Namun, saat memberikan penawaran khusus, penting untuk memastikan bahwa harga yang ditetapkan tidak menyebabkan kerugian. Pastikan bahwa setiap penawaran masih menguntungkan bisnis, sehingga kamu tidak kehilangan keuntungan yang seharusnya didapatkan.
Contoh Studi Kasus:
Melanjutkan kesuksesannya, Sarah meluncurkan promo spesial secara berkala. Ia memastikan bahwa penawaran tersebut memberikan nilai tambah bagi pelanggan tanpa merugikan keuntungan bisnisnya. Promo-promo ini menciptakan kegembiraan di antara pelanggan dan mendorong pembelian impulsif.
10. Manfaatkan Word of Mouth Marketing
Meskipun terkesan konvensional, pemasaran word of mouth masih menjadi metode yang sangat efektif untuk mendatangkan pelanggan. Bahkan, beberapa individu dapat membantu dalam menyebarkan testimoni positif atau merekomendasikan produk, yang sekarang dikenal sebagai influencer marketing.
Pertimbangkan untuk mengalokasikan anggaran khusus untuk bekerja sama dengan influencer. Melalui ulasan influencer di akun media sosial, mereka dapat memengaruhi pengikut mereka untuk membeli produk yang kamu tawarkan. Bahkan, pemasaran word of mouth diklaim menghasilkan dampak lima kali lebih besar dibandingkan dengan pemasaran berbayar. Oleh karena itu, sebagian besar pebisnis berencana untuk meningkatkan pemasaran word of mouth secara online.
Contoh Studi Kasus:
Sarah melihat potensi dalam pemasaran word of mouth dan menggandeng beberapa influencer di industri fashion. Dengan meminta mereka untuk mereview produknya di media sosial, Sarah berhasil meningkatkan eksposur mereknya. Dukungan dari influencer membuat kata tentang bisnis Sarah menyebar lebih luas, meningkatkan kepercayaan pelanggan potensial.
11. Tulis Deskripsi Produk yang Menarik
Buat calon pelanggan tertarik melalui deskripsi produk yang unik. Gunakan kalimat promosi atau copywriting yang persuasif agar dapat menjangkau sisi emosional pelanggan. Dorong mereka untuk melakukan transaksi dengan bahasa yang natural dan mengundang.
Sertakan juga pengalaman pelanggan lain yang sudah menggunakan produk Anda. Ceritakan bagaimana produk tersebut telah memberikan manfaat kepada mereka. Pendekatan ini dapat meyakinkan pelanggan potensial untuk membeli produk yang kamu tawarkan.
Contoh Studi Kasus:
Deskripsi produk di situs web Sarah dirancang untuk menarik perhatian. Ia menggunakan kalimat promosi yang persuasif dan mengandalkan cerita pengalaman pelanggan untuk menjelaskan keunggulan produknya. Deskripsi yang unik dan menarik ini membantu membangun koneksi emosional dengan pelanggan.
12. Coba Iklankan Bisnis Lewat Facebook, Youtube, dan Instagram
Banyak bisnis online saat ini memanfaatkan akun media sosial seperti Facebook, Youtube, dan Instagram sebagai platform untuk berjualan. Selain pemasaran gratis, platform-platform tersebut juga menyediakan opsi iklan berbayar melalui fitur Ads.
Fitur Ads membantu kamu menjangkau audiens target secara lebih luas dan cepat. Dengan menggunakan fitur ini, kamu membuka peluang untuk mendapatkan pelanggan baru dengan lebih efisien.
Ada empat opsi targeting yang dapat kamu pilih agar iklan di media sosial menjadi lebih optimal:
- Interest targeting: Mirip dengan keyword targeting di Google Ads, di mana platform sosial akan menganalisis pengguna yang sebelumnya menggunakan kata kunci yang telah kamu tentukan.
- Connection/behaviour targeting: Jangkau calon pelanggan berdasarkan kebiasaan dan intensi belanja mereka, atau berdasarkan koneksi ke halaman spesifik di website kamu sebelumnya.
- Custom targeting: Dengan opsi ini, kamu dapat menjangkau pelanggan menggunakan data leads yang kamu miliki, seperti alamat email dan nomor telepon.
- Lookalike targeting: Sasar pelanggan baru dengan karakteristik yang mirip dengan pelanggan yang sudah dimiliki saat ini.
Contoh Studi Kasus:
Sarah mengalokasikan sebagian anggaran pemasarannya untuk iklan berbayar di Facebook, Youtube, dan Instagram. Ia menggunakan fitur Ads untuk menargetkan audiens yang lebih luas berdasarkan minat, lokasi, dan demografi. Iklan yang kreatif dan informatif membantu menarik perhatian baru dan memperluas jangkauan bisnisnya.
Apa saja Platform yang bisa digunakan untuk Berjualan online?
Dalam menjalankan bisnis online, tentu kamu memerlukan platform sebagai media promosi. Dengan kemajuan teknologi, terdapat banyak platform yang dapat kamu manfaatkan untuk menawarkan produk. Beberapa platform yang dapat kamu gunakan antara lain:
Instagram merupakan media sosial yang populer dan diminati oleh berbagai kalangan. Aplikasi ini menyediakan fitur khusus untuk mendukung bisnis online dalam penjualan produk, seperti Instagram Shop, akun Instagram Business, API Instagram, dan Instagram Ads. Semua ini bertujuan untuk memastikan kegiatan jual beli bisnismu dapat menghasilkan keuntungan maksimal.
Facebook dilengkapi dengan fitur obrolan, panggilan suara, video call, dan beragam stiker unik. Fitur-fitur tersebut dapat digunakan untuk berinteraksi dengan prospek dan pelanggan tanpa perlu menukarkan nomor telepon. Kamu juga dapat membagikan informasi, katalog promosi, atau detail lain seputar produk di halaman beranda melalui pembaruan status.
– Line
Line adalah aplikasi obrolan yang populer di kalangan anak muda. Aplikasi ini mendukung berbagai fitur yang membuat aktivitas percakapanmu dengan pelanggan menjadi menyenangkan. Kamu dapat menggunakan Line untuk menarik target market melalui platform bisnis khusus yang memiliki halaman promosi dan dapat diikuti oleh target market. Di sana, kamu dapat secara otomatis menyebarkan promosi katalog bisnismu secara rutin.
WhatsApp adalah aplikasi pesan instan yang populer di Indonesia, dengan jumlah pengguna mencapai 80% atau 120 juta. Aplikasi ini juga memiliki WhatsApp Business API yang dirancang khusus untuk membantu pemasaran bisnis lebih mudah. API WhatsApp ini memiliki fitur unggulan, seperti manajemen database, pesan keluar massal (WhatsApp blast), laporan kinerja, tanda centang hijau, dan integrasi sistem CRM. Fitur-fitur ini akan sangat membantu meningkatkan bisnismu lebih optimal dan kredibel di mata calon pelanggan.
– Telegram
Telegram adalah aplikasi yang menarik perhatian dalam beberapa waktu terakhir, selain aplikasi yang sudah disebutkan sebelumnya. Aplikasi ini juga dapat dimanfaatkan oleh bisnis untuk aktivitas pemasaran dan penjualan. Salah satu contohnya adalah dengan membentuk grup siaran yang tidak terbatas dan mengimpor percakapan dari aplikasi lain setelah di-upgrade. Riwayat percakapan dari aplikasi lain juga dapat disimpan dan diurutkan berdasarkan tanggal pengirimannya.
Ide Jualan Online Laris di Quartal Pertama 2024
1. Cloud Kitchen
Dalam konsep cloud kitchen, sebuah restoran tidak memiliki keberadaan fisik atau hanya menerima pesanan dengan sistem pengantaran. Artinya, dalam bisnis ini, tidak ada tempat untuk pelanggan duduk dan makan.
Kamu bisa melakukan produksi makanan di dapur rumah dan memasarkannya melalui layanan pengantar makanan. Oleh karena itu, penting untuk membuat gambar menu yang menarik agar dapat menarik perhatian pelanggan.
2. Dropship
Bisnis dropship dilakukan dengan cara menjual produk tanpa perlu khawatir tentang penyimpanan barang atau pengiriman. Dalam menjalankan bisnis ini, kemampuan untuk berjualan menjadi kunci sukses.
Dalam bisnis dropship, kamu akan menjual produk yang dimiliki oleh orang lain tanpa perlu menyimpan stok. Harga jual yang kamu tetapkan biasanya lebih tinggi dari harga beli. Ketika ada pesanan, kamu akan menghubungi pemilik barang untuk mengirimkan produk sesuai pesanan. Keuntunganmu didapatkan dari selisih harga jual yang telah ditetapkan dengan harga jual dari pemilik barang.
3. Pakaian
Pakaian merupakan kebutuhan pokok setiap individu, dan bisnis pakaian terus berkembang, termasuk di tahun 2022. Namun, dengan perkembangan zaman, konsumen cenderung mencari penjual pakaian secara online. Selain memiliki beragam pilihan, pembelian pakaian pun menjadi lebih mudah tanpa harus pergi ke toko fisik.
4. Elektronik
Seiring dengan kemajuan teknologi, berbagai produk elektronik ditawarkan secara online. Fenomena ini didukung oleh peningkatan jumlah transaksi penjualan produk elektronik, terutama di berbagai platform marketplace. Mulai dari TV Curved, perangkat GoPro, dan produk elektronik lainnya semakin diminati.
5. Affiliate Marketing
Affiliate marketing merupakan strategi pemasaran yang melibatkan pihak ketiga. Dalam model ini, penyedia produk atau jasa tidak berinteraksi langsung dengan pelanggan, tetapi melalui pihak ketiga. Sebagai imbalan, pihak ketiga tersebut akan mendapatkan komisi yang cukup besar dari setiap transaksi yang terjadi.
Tingkatkan Jualan Online Laris dan Terkelola dengan Baik dengan Bantuan Tools CRM
Dari pembahasan di atas, dapat disimpulkan bahwa menjalankan bisnis online yang sukses memerlukan serangkaian strategi dan langkah yang tepat. Mulai dari pemahaman mendalam terhadap nilai produk yang ditawarkan, keberadaan website sendiri, riset data untuk menyusun strategi pemasaran, hingga pemanfaatan media sosial dan teknik pemasaran modern seperti kirim pesan langsung dan email marketing.
Woowa CRM hadir sebagai solusi terintegrasi untuk mempermudah pengelolaan hubungan pelanggan, khususnya melalui platform WhatsApp. Dengan fitur-fitur unggulan seperti manajemen database, pesan keluar massal, laporan kinerja, dan integrasi sistem CRM, Woowa CRM dapat menjadi alat yang sangat berharga untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam menangani pelanggan.
Dalam konteks promosi, Woowa CRM dapat diandalkan untuk menjadikan proses kirim pesan langsung (direct message) melalui WhatsApp lebih terorganisir dan efektif. Dengan kemampuannya yang terintegrasi langsung dengan web.whatsapp, Woowa CRM memberikan keleluasaan kepada pengguna untuk lebih efisien dalam mengelola hubungan pelanggan dan memberikan layanan yang lebih personal.
Jika kamu ingin mengoptimalkan strategi pemasaran dan meningkatkan kinerja bisnismu, Woowa CRM menjadi partner yang tidak hanya handal tetapi juga memiliki keunggulan dalam menghandle pelanggan secara lebih baik melalui platform WhatsApp. Dengan Woowa CRM, kamu dapat membawa bisnismu ke level berikutnya dan memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang memuaskan.