Mungkin kamu pernah melihat iklan yang muncul di Facebook dan Instagram, lalu terkejut saat mengetahui bahwa ketika mengkliknya, kamu diarahkan ke percakapan di WhatsApp Business. Ya, iklan semacam itu disebut sebagai iklan WhatsApp.
Iklan WhatsApp adalah jenis iklan yang awalnya muncul di Facebook atau Instagram, namun kemudian diarahkan ke platform WhatsApp. Tujuannya adalah agar kamu dapat langsung berinteraksi dengan bisnis tersebut melalui percakapan WhatsApp.
Metode ini dianggap efektif karena tingkat keterbukaan WhatsApp relatif tinggi, sehingga iklan WhatsApp mampu meningkatkan keterlibatan audiens hingga 83%.
Selain itu, menggunakan WhatsApp sebagai media layanan pelanggan juga dapat meningkatkan efisiensi hingga 200%. Bahkan, penelitian telah mengungkap bahwa bisnis dapat memulihkan hampir 60% dari keranjang yang terlupakan dengan menggunakan pengingat dan kampanye WhatsApp.
Maka dari itu, lebih baik bagi bisnis untuk mengarahkan audiens langsung ke platform WhatsApp daripada saluran lainnya. Oleh karena itu, kami akan memberikan panduan untuk kamu agar dapat memasang iklan yang langsung diarahkan ke WhatsApp Business.
Syarat Membuat Iklan di WhatsApp Business
Sebelum kamu mulai membuat iklan WhatsApp, ada beberapa hal yang perlu kamu perhatikan seperti berikut:
-Daftar Akun WhatsApp Business
Pertama, pastikan kamu telah mendaftar akun WhatsApp Business. Ingatlah bahwa tidak mungkin untuk beriklan menggunakan akun WhatsApp messenger biasa. Oleh karena itu, kamu perlu mengunduh aplikasi WhatsApp Business yang tersedia secara gratis melalui Play Store atau App Store.
Selain menggunakan aplikasi WhatsApp Business, kamu juga memiliki opsi untuk beriklan menggunakan WhatsApp Business API. WhatsApp API memiliki beragam kelebihan, seperti akun WhatsApp terverifikasi dengan centang hijau, kemampuan chatbot untuk balas pesan otomatis, akses akun WhatsApp oleh banyak agen secara bersamaan, kemampuan untuk mengirim pesan ke banyak nomor sekaligus, dan masih banyak lagi.
Namun, perlu diperhatikan bahwa WhatsApp Business API tidak dapat diperoleh secara langsung. Kamu perlu bekerjasama dengan Business Partner Solution (BSP) WhatsApp.
-Integrasikan WhatsApp Business dengan Halaman Facebook
Untuk memulai, kamu bisa mengintegrasikan akun WhatsApp Business dengan Halaman Facebook kamu. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka halaman Facebook bisnis kamu.
- Klik ‘Pengaturan’.
- Pilih ‘WhatsApp’ di kolom sebelah kiri.
- Masukkan nomor WhatsApp beserta kode negara kamu, lalu klik ‘Kirim Kode’.
- Masukkan kode OTP yang kamu terima dan klik ‘Konfirmasi’.
Selain itu, kamu juga memiliki opsi untuk menghubungkan akun Instagram kamu dengan Halaman Facebook kamu.
Setelah langkah-langkah ini selesai dilakukan, kamu sudah siap untuk membuat iklan pertama kamu di WhatsApp.
Cara Membuat Iklan di WhatsApp Business
Setelah WhatsApp Business kamu terhubung dengan Facebook, kamu bisa mulai membuat iklan WhatsApp. Berikut adalah langkah-langkah cara membuat iklan di WhatsApp Business:
- Masuk ke menu “Pengaturan” pada WhatsApp Business, lalu klik menu “Fitur Bisnis”.
- Selain menggunakan fitur bisnis, kamu juga dapat memulai beriklan langsung melalui menu katalog dengan membuka tab “Pengaturan” pada aplikasi WhatsApp Business, lalu klik “Katalog” dan pilih item yang ingin kamu promosikan.
- Klik “Beriklan di Facebook”.
- Pilih “Buat iklan Facebook baru”.
- Tentukan gambar yang ingin kamu gunakan untuk iklan, baik dari foto katalog atau video yang diunggah dari perangkat kamu.
- Jika kamu menggunakan Katalog, pastikan kamu memiliki setidaknya satu item yang telah disetujui dalam katalog WhatsApp Business.
- Tekan “Lanjutkan ke Facebook” untuk mengintegrasikan WhatsApp dengan halaman Facebook kamu.
- Konfirmasi informasi halaman kamu dengan menekan “Hubungkan WhatsApp”.
- Klik “Lanjutkan” untuk membuat iklan.
- Geser ke bawah untuk mengedit teks, anggaran, kategori iklan, dan informasi penargetan sesuai kebutuhan kamu.
- Setelah selesai, klik “Promosikan Sekarang”.
- Tinjau kembali iklan WhatsApp kamu sebelum diterbitkan.
- Setelah iklan diterbitkan, kamu dapat melacak status dan hasil iklan melalui aplikasi Kelola Iklan di Facebook.
Mulai Iklan Langsung ke Whatsapp Business: Strategi Efektif untuk Interaksi Pelanggan
Berdasarkan pembahasan mengenai “Cara Mengarahkan Iklan Langsung ke Whatsapp Business,” dapat disimpulkan bahwa langkah-langkah tersebut memberikan panduan yang jelas bagi bisnis untuk memanfaatkan potensi WhatsApp Business dalam membangun interaksi langsung dengan pelanggan melalui iklan. Dengan mengikuti proses tersebut, bisnis dapat mengintegrasikan akun WhatsApp Business mereka dengan Facebook dan membuat iklan langsung ke WhatsApp Business untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Untuk mengoptimalkan strategi ini, Woowa CRM dapat menjadi solusi yang tepat. Woowa CRM merupakan Aplikasi Customer Relationship Management yang memanfaatkan teknologi extension Browser Chrome untuk integrasi langsung dengan web.whatsapp. Dengan menggunakan Woowa CRM, bisnis dapat mengeluarkan kekuatan yang lebih besar dalam mengelola interaksi dengan pelanggan melalui WhatsApp Business. Fitur-fitur unggulan dari Woowa CRM dapat membantu bisnis dalam menangani pelanggan dengan lebih efisien dan efektif, sehingga memaksimalkan manfaat dari iklan yang diarahkan langsung ke WhatsApp Business. Dengan demikian, penggunaan Woowa CRM dapat menjadi strategi yang cerdas bagi bisnis yang ingin meningkatkan pengalaman pelanggan dan hasil dari iklan yang mereka pasang di WhatsApp Business.Mengarahkan Iklan Langsung ke Whatsapp Business: Strategi Efektif untuk Interaksi Pelanggan
