Customer Service

Net Promoter Score: Pengertiannya, Manfaatnya, dan Cara Mengukur Kepuasan…

Dalam dunia bisnis yang kompetitif, memiliki pelanggan setia dapat menjadi aset berharga. Pelanggan yang loyal tidak hanya mendukung bisnis secara konsisten, tetapi juga berpotensi...
Azril Arrasyid Ilham
7 min read

Customer Value: Kunci Meningkatkan Kepuasan Pelanggan yang Perlu Kamu…

Dalam pengembangan pengalaman dan kepuasan pelanggan, nilai pelanggan atau customer value menjadi fokus utama yang tak boleh diabaikan. Penting bagi bisnis untuk memahami dengan...
Azril Arrasyid Ilham
7 min read

Indikator Kepuasan Pelanggan: 7 Cara Efektif untuk Mengukurnya

Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, sangat krusial bagi bisnis untuk memastikan kepuasan pelanggan. Mereka cenderung menggunakan berbagai indikator untuk menilai sejauh mana...
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
9 min read