{"id":166,"date":"2022-10-28T15:06:18","date_gmt":"2022-10-28T08:06:18","guid":{"rendered":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/?p=166"},"modified":"2022-10-28T15:07:06","modified_gmt":"2022-10-28T08:07:06","slug":"strategi-recovery-bisnis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/strategi-recovery-bisnis\/","title":{"rendered":"+5 Strategi Service Recovery yang Perlu Bisnis Coba!"},"content":{"rendered":"\n

Tentu saja, dalam bisnis, jalannya tidak selalu mulus. Anda mungkin mengalami beberapa masalah yang tidak terduga. Misalnya, pelanggan yang kecewa dengan keterlambatan pengiriman atau salah mengirimkan produk. Jika demikian, apa yang harus dilakukan? Jawabannya adalah melakukan strategi service recovery dengan strategi yang tepat.<\/p>\n\n\n\n

Pemulihan layanan adalah kemampuan bisnis atau perusahaan untuk menyelesaikan ketidakpuasan pelanggan melalui layanan pelanggan yang baik. Sehingga pelanggan tersebut dapat menjadi pelanggan yang loyal.<\/p>\n\n\n\n

Namun, pemulihan layanan semacam ini tidak dapat terjadi secara alami dalam bisnis. Oleh karena itu, menggunakan strategi yang telah digunakan untuk melakukan pemulihan layanan, juga dikenal sebagai strategi pemulihan layanan.<\/p>\n\n\n\n

Jadi, seperti apa strategi pemulihan layanan? Bagaimana cara melakukannya? Untuk mengetahuinya, yuk simak pembahasan strategi service recovery berikut ini!<\/p>\n\n\n\n

Mengapa Strategi Service Recovery Penting bagi Bisnis?<\/h2>\n\n\n\n

Strategi service recovery sangat penting bagi sebuah bisnis karena dapat membantu memulihkan layanan pelanggan sehingga pelanggan tidak lagi kecewa.<\/p>\n\n\n\n

Tapi ternyata bukan itu saja alasannya. Pemulihan layanan juga memberikan berbagai manfaat lain yang dapat menguntungkan bisnis. Beberapa di antaranya adalah sebagai berikut:<\/p>\n\n\n\n

Mengatasi masalah kegagalan layanan<\/h3>\n\n\n\n

Terkadang tidak semua perjalanan pelanggan berjalan mulus. Misalnya, pada titik tertentu seorang pelanggan dihadapkan pada masalah dan kemudian mengecewakannya.<\/p>\n\n\n\n

Di sinilah diperlukan strategi pemulihan layanan untuk segera mengatasi kegagalan layanan yang dialami pelanggan.<\/p>\n\n\n\n

Mempertahankan pelanggan<\/h3>\n\n\n\n

Strategi pemulihan layanan yang efektif dapat membantu mengubah sikap dan perilaku pelanggan terhadap bisnis atau perusahaan Anda.<\/p>\n\n\n\n

Pelanggan yang telah setia pada bisnis Anda akan merasa masuk akal untuk tetap bersama Anda, dan pelanggan baru akan lebih mungkin berbisnis dengan Anda lagi.<\/p>\n\n\n\n

Meningkatkan kepuasan pelanggan<\/h3>\n\n\n\n

Penerapan strategi pemulihan layanan dapat menunjukkan bagaimana bisnis menangani masalah pelanggan secara profesional.<\/p>\n\n\n\n

Akibatnya, pelanggan akan senang, senang, dan cenderung menjadi pelanggan setia bisnis Anda.<\/p>\n\n\n\n

Dengan strategi pemulihan layanan yang tepat, bisnis dapat secara efektif meningkatkan loyalitas pelanggan.<\/p>\n\n\n\n

Hal ini karena bisnis menyediakan pelanggan mereka dengan kenyamanan dan layanan terbaik. Jadi saya merasa sangat puas dan tidak ingin kembali lagi.<\/p>\n\n\n\n

Berikut adalah 7 strategi pemulihan layanan yang dapat Anda coba untuk mengembalikan kepuasan pelanggan.<\/p>\n\n\n\n

1. Lacak keluhan pelanggan<\/h3>\n\n\n\n

Strategi pemulihan layanan pertama adalah melacak keluhan pelanggan Anda. Namun, bagaimana?<\/p>\n\n\n\n

Anda perlu mendorong mereka untuk mengajukan keluhan tentang bisnis Anda. Baik itu melalui survei kepuasan pelanggan, stiker kode QR, atau menghubungi layanan dukungan pelanggan bisnis Anda.<\/p>\n\n\n\n

Selain itu, Anda dapat menggunakan alat pendukung seperti sistem tiket untuk membantu Anda melacak keluhan pelanggan dan menugaskannya ke agen untuk penyelesaian segera.<\/p>\n\n\n\n

2. Minta maaf kepada pelanggan<\/h3>\n\n\n\n

Jika Anda menemukan pelanggan mengeluh, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah segera meminta maaf kepada pelanggan dengan tulus dan sepenuh hati. Pastikan itu serius dan tidak terasa mekanis.<\/p>\n\n\n\n

Dalam hal ini, pelanggan ingin merasa seperti Anda ada bersama mereka dan mendengarkan dengan seksama apa yang mereka katakan. Mereka ingin merasa bahwa mereka adalah prioritas Anda dan bahwa masalah mereka dianggap serius.<\/p>\n\n\n\n

Jadi, tunjukkan kepada klien bahwa Anda menghargai dan menyesali pengalaman klien dalam situasi ini. Kemudian pikirkan apa yang ingin mereka dengar dari permintaan maaf Anda dan tawarkan kepada mereka.<\/p>\n\n\n\n

3. Segera ambil tindakan<\/h3>\n\n\n\n

Sebagai pelanggan, Anda pasti tidak ingin menunggu terlalu lama untuk komplain, bukan?<\/p>\n\n\n\n

Pelanggan Anda mungkin akan lebih kecewa atau bahkan marah dengan perwakilan Anda jika diminta untuk menunggu lebih lama. Untuk itu, Anda harus segera mengambil tindakan untuk mencegah hal tersebut terjadi.<\/p>\n\n\n\n

Namun, terlepas dari upaya terbaik Anda, perlu beberapa saat untuk menyelesaikan masalah. Dalam hal ini, pastikan untuk memberi tahu klien dan beri tahu mereka alasannya.<\/p>\n\n\n\n

4. Telusuri akar permasalahan<\/h3>\n\n\n\n

Strategi pemulihan layanan berikutnya adalah menelusuri kembali ke sumber masalah yang dialami pelanggan. Anda dapat mengajukan pertanyaan lanjutan dan menggali lebih dalam untuk menemukan sumber masalah dan menemukan solusi yang tepat.<\/p>\n\n\n\n

5. Selesaikan masalah pelanggan<\/h3>\n\n\n\n

Setelah menemukan penyebab masalah, saatnya untuk memperbaikinya. Dalam hal ini, Anda mungkin harus mengganti layanan atau produk di bawah standar untuk memenuhi harapan pelanggan.<\/p>\n\n\n\n

Selain itu, Anda memerlukan perwakilan layanan dengan keterampilan pemecahan masalah yang sangat baik untuk menyelesaikannya.<\/p>\n\n\n\n

Memecahkan masalah di sini berarti pelanggan senang dengan solusi Anda. Pastikan klien merasa bahwa masalahnya telah terpecahkan dan jangan membuat asumsi sendiri.<\/p>\n\n\n\n

6. Perlakukan pelanggan dengan baik<\/h3>\n\n\n\n

Saat memecahkan masalah pelanggan, mereka perlu tahu bahwa Anda melakukan semua yang Anda bisa untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin. Perlakukan mereka sebaik mungkin.<\/p>\n\n\n\n

Oleh karena itu, mereka harus fokus pada aspek positif seperti kecepatan dan kemudahan penyelesaian masalah, ketepatan waktu tindak lanjut, dll.<\/p>\n\n\n\n

Jika mereka mengalami banyak hal, Anda juga dapat menawarkan sesuatu yang ekstra atau gratis untuk membantu menyembuhkan perasaan terluka mereka dan terhubung kembali dengan mereka.<\/p>\n\n\n\n

7. Lakukan tindak lanjut dengan pelanggan<\/h3>\n\n\n\n

Apakah Anda memecahkan masalah pelanggan? Jika demikian, itu tidak berarti pekerjaan Anda selesai.<\/p>\n\n\n\n

Anda juga ingin menindaklanjuti untuk memastikan mereka senang dengan solusi yang Anda tawarkan.<\/p>\n\n\n\n

Tunjukkan bahwa Anda peduli dengan pelanggan Anda dengan mengirimkan pesan atau telepon tindak lanjut untuk mempelajari masalah lain yang mungkin dialami pelanggan.<\/p>\n\n\n\n

Aplikasikan Strategi Service Recovery pada Bisnis Anda Sekarang!<\/h2>\n\n\n\n

Ini adalah beberapa strategi pemulihan layanan yang dapat Anda ambil untuk mengembalikan kepuasan dan kepercayaan pelanggan Anda.<\/p>\n\n\n\n

Selain menerapkan strategi di atas, Anda juga dapat menggunakan dukungan sistem layanan komunikasi fast respons yang terintegrasi dengan WhatsApp untuk mempermudah proses pengaduan atau masalah dalam bisnis Anda.<\/p>\n\n\n\n

Woowa CRM menyediakan aplikasi customer service terbaik<\/strong><\/a> yang memungkinkan Anda mengatur dan mengelola segala bentuk chat di WhatsApp seperti quick reply, save contact, labeling, funneling, cek ongkir, broadcast message tanpa keluar halaman chat yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.<\/p>\n\n\n\n

Selain itu, Woowa CRM menawarkan berbagai solusi end-to-end yang dipercaya oleh lebih dari 3.000 pengguna untuk meningkatkan bisnis mereka. Tertarik untuk informasi lebih lanjut? Anda dapat klik tombol di bawah ini:<\/p>\n\n\n\n

\n
Aplikasi Customer Service Terbaik dari Woowa CRM<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tentu saja, dalam bisnis, jalannya tidak selalu mulus. Anda mungkin mengalami beberapa masalah yang tidak terduga. Misalnya, pelanggan yang kecewa dengan keterlambatan pengiriman atau salah mengirimkan produk. Jika demikian, apa yang harus dilakukan? Jawabannya adalah melakukan strategi service recovery dengan strategi yang tepat. Pemulihan layanan adalah kemampuan bisnis atau perusahaan untuk menyelesaikan ketidakpuasan pelanggan melalui […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":167,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-166","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-service"],"yoast_head":"\n+5 Strategi Service Recovery yang Perlu Bisnis Coba!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Strategi service recovery berguna bagi sebuah bisnis karena dapat membantu memulihkan layanan pelanggan sehingga pelanggan tidak lagi kecewa\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/strategi-recovery-bisnis\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"+5 Strategi Service Recovery yang Perlu Bisnis Coba!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Strategi service recovery berguna bagi sebuah bisnis karena dapat membantu memulihkan layanan pelanggan sehingga pelanggan tidak lagi kecewa\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/strategi-recovery-bisnis\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog woowa\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/woowacrmindonesia\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-10-28T08:06:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-10-28T08:07:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Strategi-Service-Recovery-yang-Perlu-Bisnis-Coba.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2240\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1260\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Azril Arrasyid Ilham\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Azril Arrasyid Ilham\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/strategi-recovery-bisnis\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/strategi-recovery-bisnis\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Azril Arrasyid Ilham\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a5776f9268d73a48a40ac2e675c710bf\"},\"headline\":\"+5 Strategi Service Recovery yang Perlu Bisnis Coba!\",\"datePublished\":\"2022-10-28T08:06:18+00:00\",\"dateModified\":\"2022-10-28T08:07:06+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/strategi-recovery-bisnis\\\/\"},\"wordCount\":910,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/strategi-recovery-bisnis\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/10\\\/Strategi-Service-Recovery-yang-Perlu-Bisnis-Coba.png\",\"articleSection\":[\"Customer Service\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/strategi-recovery-bisnis\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/strategi-recovery-bisnis\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/strategi-recovery-bisnis\\\/\",\"name\":\"+5 Strategi Service Recovery yang Perlu Bisnis Coba!\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/strategi-recovery-bisnis\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/strategi-recovery-bisnis\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/10\\\/Strategi-Service-Recovery-yang-Perlu-Bisnis-Coba.png\",\"datePublished\":\"2022-10-28T08:06:18+00:00\",\"dateModified\":\"2022-10-28T08:07:06+00:00\",\"description\":\"Strategi service recovery berguna bagi sebuah bisnis karena dapat membantu memulihkan layanan pelanggan sehingga pelanggan tidak lagi kecewa\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/strategi-recovery-bisnis\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/strategi-recovery-bisnis\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/strategi-recovery-bisnis\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/10\\\/Strategi-Service-Recovery-yang-Perlu-Bisnis-Coba.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/10\\\/Strategi-Service-Recovery-yang-Perlu-Bisnis-Coba.png\",\"width\":2240,\"height\":1260,\"caption\":\"Strategi Service Recovery\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/strategi-recovery-bisnis\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"+5 Strategi Service Recovery yang Perlu Bisnis Coba!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Blog woowa\",\"description\":\"Hari paling bahagia bagi customer Anda\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Blog woowa\",\"url\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/09\\\/logo-woowacrm-blog-e1664444787918.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/09\\\/logo-woowacrm-blog-e1664444787918.png\",\"width\":180,\"height\":96,\"caption\":\"Blog woowa\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/woowacrmindonesia\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/woowa_crm\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a5776f9268d73a48a40ac2e675c710bf\",\"name\":\"Azril Arrasyid Ilham\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2b037df48b189220654e5892a14c4d7f50a71bdf6e7af5ee725bd638eaf0adba?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2b037df48b189220654e5892a14c4d7f50a71bdf6e7af5ee725bd638eaf0adba?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2b037df48b189220654e5892a14c4d7f50a71bdf6e7af5ee725bd638eaf0adba?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Azril Arrasyid Ilham\"},\"description\":\"Hi, I loves to write, trying to help people to understand about business, technology, and online marketing in the most convenient way.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/author\\\/agusqodrbeewoowa\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"+5 Strategi Service Recovery yang Perlu Bisnis Coba!","description":"Strategi service recovery berguna bagi sebuah bisnis karena dapat membantu memulihkan layanan pelanggan sehingga pelanggan tidak lagi kecewa","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/strategi-recovery-bisnis\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"+5 Strategi Service Recovery yang Perlu Bisnis Coba!","og_description":"Strategi service recovery berguna bagi sebuah bisnis karena dapat membantu memulihkan layanan pelanggan sehingga pelanggan tidak lagi kecewa","og_url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/strategi-recovery-bisnis\/","og_site_name":"Blog woowa","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/woowacrmindonesia\/","article_published_time":"2022-10-28T08:06:18+00:00","article_modified_time":"2022-10-28T08:07:06+00:00","og_image":[{"width":2240,"height":1260,"url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Strategi-Service-Recovery-yang-Perlu-Bisnis-Coba.png","type":"image\/png"}],"author":"Azril Arrasyid Ilham","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Azril Arrasyid Ilham","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/strategi-recovery-bisnis\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/strategi-recovery-bisnis\/"},"author":{"name":"Azril Arrasyid Ilham","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#\/schema\/person\/a5776f9268d73a48a40ac2e675c710bf"},"headline":"+5 Strategi Service Recovery yang Perlu Bisnis Coba!","datePublished":"2022-10-28T08:06:18+00:00","dateModified":"2022-10-28T08:07:06+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/strategi-recovery-bisnis\/"},"wordCount":910,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/strategi-recovery-bisnis\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Strategi-Service-Recovery-yang-Perlu-Bisnis-Coba.png","articleSection":["Customer Service"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/woowacrm.com\/blog\/strategi-recovery-bisnis\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/strategi-recovery-bisnis\/","url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/strategi-recovery-bisnis\/","name":"+5 Strategi Service Recovery yang Perlu Bisnis Coba!","isPartOf":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/strategi-recovery-bisnis\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/strategi-recovery-bisnis\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Strategi-Service-Recovery-yang-Perlu-Bisnis-Coba.png","datePublished":"2022-10-28T08:06:18+00:00","dateModified":"2022-10-28T08:07:06+00:00","description":"Strategi service recovery berguna bagi sebuah bisnis karena dapat membantu memulihkan layanan pelanggan sehingga pelanggan tidak lagi kecewa","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/strategi-recovery-bisnis\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/woowacrm.com\/blog\/strategi-recovery-bisnis\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/strategi-recovery-bisnis\/#primaryimage","url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Strategi-Service-Recovery-yang-Perlu-Bisnis-Coba.png","contentUrl":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Strategi-Service-Recovery-yang-Perlu-Bisnis-Coba.png","width":2240,"height":1260,"caption":"Strategi Service Recovery"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/strategi-recovery-bisnis\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"+5 Strategi Service Recovery yang Perlu Bisnis Coba!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/","name":"Blog woowa","description":"Hari paling bahagia bagi customer Anda","publisher":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#organization","name":"Blog woowa","url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/logo-woowacrm-blog-e1664444787918.png","contentUrl":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/logo-woowacrm-blog-e1664444787918.png","width":180,"height":96,"caption":"Blog woowa"},"image":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/woowacrmindonesia\/","https:\/\/www.instagram.com\/woowa_crm\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#\/schema\/person\/a5776f9268d73a48a40ac2e675c710bf","name":"Azril Arrasyid Ilham","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2b037df48b189220654e5892a14c4d7f50a71bdf6e7af5ee725bd638eaf0adba?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2b037df48b189220654e5892a14c4d7f50a71bdf6e7af5ee725bd638eaf0adba?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2b037df48b189220654e5892a14c4d7f50a71bdf6e7af5ee725bd638eaf0adba?s=96&d=mm&r=g","caption":"Azril Arrasyid Ilham"},"description":"Hi, I loves to write, trying to help people to understand about business, technology, and online marketing in the most convenient way.","url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/author\/agusqodrbeewoowa\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/166","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=166"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/166\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/167"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=166"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=166"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=166"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}