{"id":270,"date":"2023-03-30T14:53:26","date_gmt":"2023-03-30T07:53:26","guid":{"rendered":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/?p=270"},"modified":"2023-03-30T14:53:27","modified_gmt":"2023-03-30T07:53:27","slug":"layanan-call-center-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/layanan-call-center-2\/","title":{"rendered":"+10 Tips Meningkatkan Layanan Call Center yang Jitu untuk Bisnis Anda"},"content":{"rendered":"\n<p>Layanan call center merupakan pusat layanan informasi yang menerima panggilan dari pelanggan. Maka tak heran jika banyak bisnis yang mencari tips bagaimana meningkatkan layanan call center yang tepat dan efektif.<\/p>\n\n\n\n<p>Apakah Anda salah satunya? Jika iya, yuk simak pembahasan lengkap kami di bawah ini tentang tips meningkatkan layanan call center Anda!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Apa Fungsi Layanan Call Center pada Bisnis?<\/h2>\n\n\n\n<p>Layanan call center memainkan peran penting dalam perusahaan. Ini karena peran call center dibutuhkan di hampir setiap departemen yang berhubungan dengan pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<p>Untuk lebih jelasnya, inilah yang perlu Anda ketahui tentang fiturnya:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Pendukung Departemen Layanan Pelanggan (Customer Service)<\/h3>\n\n\n\n<p>Layanan Pelanggan bertanggung jawab untuk menyediakan pelanggan dengan informasi tentang fitur produk atau layanan. Biasanya pelanggan akan menghubungi layanan call center (inbound call) untuk menyampaikan pertanyaan atau keluhan.<\/p>\n\n\n\n<p>Setelah itu, tim CS akan membantu menyelesaikan atau mengatasi permasalahan yang dihadapi klien tersebut.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Pendukung Departemen Penjualan (Telemarketing)<\/h3>\n\n\n\n<p>Telemarketing bertanggung jawab untuk melayani pelanggan yang ingin membeli produk atau menyewa jasa melalui telepon.<\/p>\n\n\n\n<p>Seorang telemarketer akan menelepon untuk menawarkan produk atau menindaklanjuti pelanggan potensial yang belum mencapai kesepakatan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Pendukung Departemen Piutang Dagang (Debt Collection)<\/h3>\n\n\n\n<p>Unit ini akan memfasilitasi lokalisasi pelanggan tunggakan dan meningkatkan pengumpulan biaya keterlambatan dan investasi.<\/p>\n\n\n\n<p>Tim penagih utang akan menggunakan layanan call center untuk melakukan panggilan ke pelanggan bermasalah.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bagaimana Ciri Layanan Call Center yang Baik?<\/h2>\n\n\n\n<p>Secara umum, layanan call center yang baik didasarkan pada kemampuan dan kualitas agen yang bertanggung jawab atas layanan tersebut.<\/p>\n\n\n\n<p>Apakah agen tersebut dapat memberikan layanan panggilan dengan kualitas terbaik, begitu pula sebaliknya.<\/p>\n\n\n\n<p>Ciri-ciri layanan yang baik adalah sebagai berikut:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mempunyai wawasan terkait bisnis dan pelanggan<\/li>\n\n\n\n<li>Memperhatikan pada setiap detail<\/li>\n\n\n\n<li>Mempunyai kemampuan organisasi yang baik<\/li>\n\n\n\n<li>Bersikap tenang di bawah tekanan<\/li>\n\n\n\n<li>Mempunyai kemampuan komunikasi yang baik<\/li>\n\n\n\n<li>Bersikap Ramah<\/li>\n\n\n\n<li>Fleksibel melayani kebutuhan pelanggan<\/li>\n\n\n\n<li>Mempunyai manajemen waktu dan kecepatan yang baik<\/li>\n\n\n\n<li>Mempunyai kreativitas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tips Meningkatkan Layanan Call Center<\/h2>\n\n\n\n<p>Kehadiran call center sudah menjadi kebutuhan bagi setiap perusahaan. Hal ini disebabkan kemampuan call center untuk memberikan dukungan pelanggan dan meningkatkan penjualan bisnis.<\/p>\n\n\n\n<p>Selain itu, Anda juga dapat meningkatkan layanan call center Anda dengan strateginya berikut:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Meningkatkan Interaksi Pelanggan<\/h3>\n\n\n\n<p>Trik untuk meningkatkan layanan call center dimulai dengan meningkatkan interaksi pelanggan. Hal ini dikarenakan tugas utama call center adalah memberikan kualitas pelayanan yang terbaik kepada pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<p>Dalam hal ini, Anda perlu membangun hubungan yang kuat yang didukung oleh wawasan tentang penawaran produk perusahaan yang lengkap untuk meningkatkan keterlibatan dengan pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Mengasah Manajemen Waktu<\/h3>\n\n\n\n<p>Sebagian besar pelanggan tidak suka menunggu, bahkan sampai masalah mereka terselesaikan.<\/p>\n\n\n\n<p>Oleh karena itu, Anda harus memenuhi permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien. Kiatnya adalah ketika Anda menyadari bahwa Anda tidak tahu cara menangani permintaan mereka, jangan ragu untuk meminta bantuan anggota lain.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Memanfaatkan Teknologi<\/h3>\n\n\n\n<p>Di era perkembangan teknologi saat ini, layanan call center dilengkapi dengan sistem yang canggih.<\/p>\n\n\n\n<p>Menggunakan aplikasi call center berbasis cloud dapat membuat layanan Anda lebih bermanfaat, fleksibel, hemat biaya dan yang terpenting melayani pelanggan lebih cepat sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<p>Trik selanjutnya untuk meningkatkan layanan adalah mempersonalisasi setiap panggilan yang ada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Tingkatkan First Call Resolution (FCR)<\/h3>\n\n\n\n<p>Peningkatan FCR merupakan salah satu konten penting untuk meningkatkan layanan call center. Metrik penting ini mencerminkan kemampuan tim Anda untuk menyelesaikan masalah atau keluhan pelanggan saat pertama kali menghubungi Anda tanpa memerlukan tindak lanjut tambahan.<\/p>\n\n\n\n<p>Jika pelanggan harus menghubungi bisnis Anda berulang kali dengan masalah yang sama, itu berarti sistem pendukung Anda mungkin rusak.<\/p>\n\n\n\n<p>Jadi, Anda dapat memulai dengan mengidentifikasi masalah serupa yang dapat diselesaikan dengan cepat, daripada masalah yang mungkin memerlukan bantuan tambahan (masalah teknis tertentu).<\/p>\n\n\n\n<p>Juga, cobalah untuk menghindari penerusan panggilan, karena setiap pergantian saluran telepon dapat secara drastis mengurangi kepuasan pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Manfaatkan Interactive Voice Response (IVR)<\/h3>\n\n\n\n<p>Bayangkan klien Anda menunggu lama untuk menghubungi agensi atau departemen yang salah. Hal ini tentu saja membuat mereka semakin marah dan kesal dengan layanan call center Anda.<\/p>\n\n\n\n<p>Oleh karena itu, sistem seperti IVR dapat menempatkan Anda pada posisi yang menguntungkan dibandingkan dengan pesaing Anda.<\/p>\n\n\n\n<p>IVR adalah sistem suara otomatis yang awalnya berinteraksi dengan penelepon dan mengarahkan mereka ke departemen yang sesuai.<\/p>\n\n\n\n<p>Selain menghemat waktu yang berharga, IVR dapat menciptakan kesan yang lebih profesional dan mengumpulkan informasi dasar untuk membantu tim dukungan Anda bekerja lebih awal, sebelum panggilan tersambung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Latih Tim Layanan Call Center Anda Secara Konsisten<\/h3>\n\n\n\n<p>Tips selanjutnya untuk meningkatkan layanan call center adalah pelatihan timnya secara konsisten. Itu karena pelatihan yang konsisten dan ketat bisa menjadi kunci untuk meningkatkan standar layanan pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<p>Agen yang terlatih dengan baik terus mengikuti perubahan industri, memperluas keahlian mereka, dan memperlakukan klien dengan penuh empati.<\/p>\n\n\n\n<p>Selain itu, pelatihan mengurangi kebutuhan untuk merekrut talenta baru, karena skuat Anda saat ini dapat mengisi celah keterampilan yang ada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Tekankan Call Flow Management<\/h3>\n\n\n\n<p>Manajemen alur panggilan membantu Anda mengelola panggilan masuk dari prospek dan pelanggan yang sudah ada.<\/p>\n\n\n\n<p>Sehingga tim Anda tidak kesulitan menangani panggilan masuk, dan pelanggan tidak membanjiri reputasi bisnis Anda.<\/p>\n\n\n\n<p>Dalam kasus seperti itu, Anda dapat menggunakan perangkat lunak dukungan pusat panggilan yang andal untuk memastikan bahwa panggilan yang benar secara otomatis dialihkan ke agen untuk ditangani.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Kurangi Waktu Penangguhan<\/h3>\n\n\n\n<p>Tip lain untuk meningkatkan layanan adalah mengurangi waktu tunggu sehingga pelanggan tidak terlalu marah dan kecewa.<\/p>\n\n\n\n<p>Dalam hal ini, Anda harus melengkapi agen Anda dengan sumber daya dan alat yang cukup untuk mengambil informasi yang benar dalam hitungan detik agar tidak membuat seseorang menunggu terlalu lama.<\/p>\n\n\n\n<p>Dalam beberapa kasus, masalahnya mungkin memerlukan beberapa penyelidikan dan Anda harus menawarkan layanan panggilan balik sehingga pelanggan menerima panggilan Anda alih-alih menunggu lama untuk mendapatkan solusi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Ingat Setiap Pelanggan Berbeda<\/h3>\n\n\n\n<p>Setiap pelanggan memiliki minat, kebutuhan, keinginan, dan yang terpenting harapan yang berbeda saat menelepon nomor Anda. Satu strategi untuk berurusan dengan pelanggan yang berbeda dapat berdampak buruk pada operasi layanan call Anda.<\/p>\n\n\n\n<p>Oleh karena itu, penting untuk mendapatkan pemahaman mendalam tentang berbagai tipe kepribadian pelanggan Anda. Karena itu akan membantu Anda membuat penawaran menarik untuk memenuhi kebutuhan unik mereka.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Simpan dan Evaluasi Umpan Balik Pelanggan<\/h3>\n\n\n\n<p>Saat ini, banyak pelanggan memberikan umpan balik tentang produk atau pengalaman di lingkaran sosial mereka. Sekali lagi, bisnis Anda perlu menjadi bagian dari umpan balik ini untuk mendapatkan masukan pelanggan yang berharga.<\/p>\n\n\n\n<p>Ingat, pengalaman pelanggan tidak berakhir setelah panggilan telepon; sebenarnya, ini adalah awal dari proses pembelajaran Anda.<\/p>\n\n\n\n<p>Untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan, Anda dapat membagikan tautan survei melalui pesan teks atau email beberapa detik setelah panggilan berakhir.<\/p>\n\n\n\n<p>Hasilnya kemudian dapat digunakan untuk memahami kepuasan pelanggan, poin rasa sakit pelanggan, kinerja agen, dan area untuk perbaikan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tingkatkan Layanan Call Center Bisnis Anda Sekarang!<\/h2>\n\n\n\n<p>Demikian tips meningkatkan layanan call center yang dapat Anda terapkan pada bisnis Anda. Semoga dengan tips di atas, Anda dapat meningkatkan layanan tersebut Anda semaksimal mungkin.<\/p>\n\n\n\n<p>Namun, jangan lupa agar bagian pada pelayanan bisnis Anda berjalan lebih baik, Anda dapat memilih penyedia aplikasi pendukung seperti <a href=\"https:\/\/woowacrm.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Woowa CRM<\/strong><\/a>. Itu karena Woowa CRM menawarkan aplikasi customer service terbaik yang dapat berjalan seiringan dengan layanan tersebutAnda.<\/p>\n\n\n\n<p>Sedangkan Woowa CRM dipercaya oleh lebih dari 3000 pengguna untuk meningkatkan berbagai layanan bisnisnya. Untuk mengetahui lebih lanjut, klik tombol di bawah ini.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-cyan-blue-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/woowacrm.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Aplikasi CRM dari Woowa CRM<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Layanan call center merupakan pusat layanan informasi yang menerima panggilan dari pelanggan. Maka tak heran jika banyak bisnis yang mencari tips bagaimana meningkatkan layanan call center yang tepat dan efektif. Apakah Anda salah satunya? Jika iya, yuk simak pembahasan lengkap kami di bawah ini tentang tips meningkatkan layanan call center Anda! Apa Fungsi Layanan Call [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":274,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-270","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-service"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>+10 Tips Meningkatkan Layanan Call Center Jitu untuk Bisnis Anda<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Layanan call center menjadi pusat layanan informasi yang menerima panggilan dari pelanggan. Berikut tips meningkatkan layanan call center\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/layanan-call-center-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"+10 Tips Meningkatkan Layanan Call Center Jitu untuk Bisnis Anda\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Layanan call center menjadi pusat layanan informasi yang menerima panggilan dari pelanggan. Berikut tips meningkatkan layanan call center\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/layanan-call-center-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog woowa\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/woowacrmindonesia\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-03-30T07:53:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-03-30T07:53:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Layanan-Call-Center-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2240\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1260\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Azril Arrasyid Ilham\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Azril Arrasyid Ilham\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/layanan-call-center-2\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/layanan-call-center-2\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Azril Arrasyid Ilham\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a5776f9268d73a48a40ac2e675c710bf\"},\"headline\":\"+10 Tips Meningkatkan Layanan Call Center yang Jitu untuk Bisnis Anda\",\"datePublished\":\"2023-03-30T07:53:26+00:00\",\"dateModified\":\"2023-03-30T07:53:27+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/layanan-call-center-2\\\/\"},\"wordCount\":1148,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/layanan-call-center-2\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/Layanan-Call-Center-1.jpg\",\"articleSection\":[\"Customer Service\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/layanan-call-center-2\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/layanan-call-center-2\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/layanan-call-center-2\\\/\",\"name\":\"+10 Tips Meningkatkan Layanan Call Center Jitu untuk Bisnis Anda\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/layanan-call-center-2\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/layanan-call-center-2\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/Layanan-Call-Center-1.jpg\",\"datePublished\":\"2023-03-30T07:53:26+00:00\",\"dateModified\":\"2023-03-30T07:53:27+00:00\",\"description\":\"Layanan call center menjadi pusat layanan informasi yang menerima panggilan dari pelanggan. Berikut tips meningkatkan layanan call center\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/layanan-call-center-2\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/layanan-call-center-2\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/layanan-call-center-2\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/Layanan-Call-Center-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/Layanan-Call-Center-1.jpg\",\"width\":2240,\"height\":1260,\"caption\":\"Layanan Call Center\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/layanan-call-center-2\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"+10 Tips Meningkatkan Layanan Call Center yang Jitu untuk Bisnis Anda\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Blog woowa\",\"description\":\"Hari paling bahagia bagi customer Anda\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Blog woowa\",\"url\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/09\\\/logo-woowacrm-blog-e1664444787918.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/09\\\/logo-woowacrm-blog-e1664444787918.png\",\"width\":180,\"height\":96,\"caption\":\"Blog woowa\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/woowacrmindonesia\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/woowa_crm\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a5776f9268d73a48a40ac2e675c710bf\",\"name\":\"Azril Arrasyid Ilham\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2b037df48b189220654e5892a14c4d7f50a71bdf6e7af5ee725bd638eaf0adba?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2b037df48b189220654e5892a14c4d7f50a71bdf6e7af5ee725bd638eaf0adba?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2b037df48b189220654e5892a14c4d7f50a71bdf6e7af5ee725bd638eaf0adba?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Azril Arrasyid Ilham\"},\"description\":\"Hi, I loves to write, trying to help people to understand about business, technology, and online marketing in the most convenient way.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/author\\\/agusqodrbeewoowa\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"+10 Tips Meningkatkan Layanan Call Center Jitu untuk Bisnis Anda","description":"Layanan call center menjadi pusat layanan informasi yang menerima panggilan dari pelanggan. Berikut tips meningkatkan layanan call center","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/layanan-call-center-2\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"+10 Tips Meningkatkan Layanan Call Center Jitu untuk Bisnis Anda","og_description":"Layanan call center menjadi pusat layanan informasi yang menerima panggilan dari pelanggan. Berikut tips meningkatkan layanan call center","og_url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/layanan-call-center-2\/","og_site_name":"Blog woowa","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/woowacrmindonesia\/","article_published_time":"2023-03-30T07:53:26+00:00","article_modified_time":"2023-03-30T07:53:27+00:00","og_image":[{"width":2240,"height":1260,"url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Layanan-Call-Center-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Azril Arrasyid Ilham","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Azril Arrasyid Ilham","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/layanan-call-center-2\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/layanan-call-center-2\/"},"author":{"name":"Azril Arrasyid Ilham","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#\/schema\/person\/a5776f9268d73a48a40ac2e675c710bf"},"headline":"+10 Tips Meningkatkan Layanan Call Center yang Jitu untuk Bisnis Anda","datePublished":"2023-03-30T07:53:26+00:00","dateModified":"2023-03-30T07:53:27+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/layanan-call-center-2\/"},"wordCount":1148,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/layanan-call-center-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Layanan-Call-Center-1.jpg","articleSection":["Customer Service"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/woowacrm.com\/blog\/layanan-call-center-2\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/layanan-call-center-2\/","url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/layanan-call-center-2\/","name":"+10 Tips Meningkatkan Layanan Call Center Jitu untuk Bisnis Anda","isPartOf":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/layanan-call-center-2\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/layanan-call-center-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Layanan-Call-Center-1.jpg","datePublished":"2023-03-30T07:53:26+00:00","dateModified":"2023-03-30T07:53:27+00:00","description":"Layanan call center menjadi pusat layanan informasi yang menerima panggilan dari pelanggan. Berikut tips meningkatkan layanan call center","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/layanan-call-center-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/woowacrm.com\/blog\/layanan-call-center-2\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/layanan-call-center-2\/#primaryimage","url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Layanan-Call-Center-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Layanan-Call-Center-1.jpg","width":2240,"height":1260,"caption":"Layanan Call Center"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/layanan-call-center-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"+10 Tips Meningkatkan Layanan Call Center yang Jitu untuk Bisnis Anda"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/","name":"Blog woowa","description":"Hari paling bahagia bagi customer Anda","publisher":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#organization","name":"Blog woowa","url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/logo-woowacrm-blog-e1664444787918.png","contentUrl":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/logo-woowacrm-blog-e1664444787918.png","width":180,"height":96,"caption":"Blog woowa"},"image":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/woowacrmindonesia\/","https:\/\/www.instagram.com\/woowa_crm\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#\/schema\/person\/a5776f9268d73a48a40ac2e675c710bf","name":"Azril Arrasyid Ilham","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2b037df48b189220654e5892a14c4d7f50a71bdf6e7af5ee725bd638eaf0adba?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2b037df48b189220654e5892a14c4d7f50a71bdf6e7af5ee725bd638eaf0adba?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2b037df48b189220654e5892a14c4d7f50a71bdf6e7af5ee725bd638eaf0adba?s=96&d=mm&r=g","caption":"Azril Arrasyid Ilham"},"description":"Hi, I loves to write, trying to help people to understand about business, technology, and online marketing in the most convenient way.","url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/author\/agusqodrbeewoowa\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/270","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=270"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/270\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/274"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=270"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=270"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=270"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}