{"id":666,"date":"2023-10-19T16:45:41","date_gmt":"2023-10-19T09:45:41","guid":{"rendered":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/?p=666"},"modified":"2023-10-21T16:45:56","modified_gmt":"2023-10-21T09:45:56","slug":"7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\/","title":{"rendered":"+7 Aplikasi Customer Service Terbaik di Indonesia: Optimalkan Interaksi dengan Pelanggan"},"content":{"rendered":"\n<p>Penting banget, nih, punya aplikasi customer service yang top-notch buat meningkatkan layanan pelanggan. Makanya, kamu butuh banget software customer service terbaik yang bisa bantuin bisnismu bikin interaksi sama pelanggan jadi lebih oke.<\/p>\n\n\n\n<p>Aplikasi ini keren banget, lho! Bisa bantu tim dan agen customer service ngelakuin tugas-tugasnya dengan lebih ringan. Semua interaksi sama pelanggan di berbagai saluran bisa diotomatisasi, jadi tim customer service jadi lebih produktif abis!<\/p>\n\n\n\n<p>Tapi enggak cuma itu, sih. Software customer service ini juga bisa bikin pelanggan puas banget, alias customer satisfaction-nya naik tinggi. Dan itu berarti lo bakal dapetin loyalitas pelanggan yang lebih kuat, deh!<\/p>\n\n\n\n<p>Makanya, buat penjelasan yang lebih lengkapnya, yuk langsung aja simak pembahasan seru tentang aplikasi customer service terbaik berikut ini!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Apa itu Aplikasi<em>\u00a0Customer Service<\/em>?<\/h2>\n\n\n\n<p>Kamu pasti udah tau, dong, aplikasi customer service itu alat digital yang dirancang khusus buat nambahin kualitas layanan pelanggan. Soalnya, kepuasan pelanggan itu penting banget buat bisnis, karena bisa berpengaruh langsung ke penjualan dan reputasi bisnisnya.<\/p>\n\n\n\n<p>Nah, menurut penelitian dari Qualtrics XM Institute, 90% pelanggan tuh percaya banget sama perusahaan yang punya layanan pelanggan terbaik yang bisa bener-bener ngebantu mereka selesainin masalah.<\/p>\n\n\n\n<p>Jadi enggak heran, deh, banyak perusahaan yang berusaha sekuat tenaga buat kasih layanan pelanggan yang lebih oke dengan pake platform customer service terbaik. Nah, gimana? Apakah kamu juga salah satunya?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rekomendasi Aplikasi\u00a0<em>Customer Service<\/em>\u00a0<em>Software<\/em>\u00a0Terbaik di Indonesia<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Zendesk<\/h3>\n\n\n\n<p>Ada nih perusahaan asal Amerika yang punya aplikasi customer service terbaik. Kantornya ada di San Francisco, California, Amerika Serikat. Salah satu produk mereka, Zendesk, spesialis dalam menangani layanan pelanggan. Aplikasi layanan pelanggan Zendesk ini gampang banget digunakan karena bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnis yang beda-beda.<\/p>\n\n\n\n<p>Harganya juga terjangkau, loh, cuma mulai dari $49 per bulan.<\/p>\n\n\n\n<p>Ada beberapa fitur keren yang ditawarin Zendesk, nih, kayak:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Routing and intelligence<\/li>\n\n\n\n<li>Help center<\/li>\n\n\n\n<li>Messaging<\/li>\n\n\n\n<li>Agent Workspace<\/li>\n\n\n\n<li>collaboration tools<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nah, kelebihan Zendesk ini juga banyak, lho. Diantaranya:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fleksibel dan gampang diimplementasikan.<\/li>\n\n\n\n<li>Ngebantu banget dengan lebih dari 20 template laporan dan dashboard analitik.<\/li>\n\n\n\n<li>Pelanggan bisa ngeresolusi masalah sendiri lewat pencarian FAQ, komunitas online, dan portal layanan 24\/7.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tapi, tentu ada juga kekurangannya, yaitu:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enggak ada opsi buat langsung ekspor data ke file JSON atau CSV.<\/li>\n\n\n\n<li>Biaya berlangganan yang relatif mahal.<\/li>\n\n\n\n<li>Integrasi dengan WordPress yang kurang kuat.<\/li>\n\n\n\n<li><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Freshdesk<\/h3>\n\n\n\n<p>Kamu bisa banget pake platform customer service yang ditawarin sama Freshdesk buat ngebantu urusan layanan pelanggan kamu dengan mudah. Selain itu, platform ini juga bisa bantu kamu buat terlibat dalam percakapan yang lebih berarti di setiap saluran komunikasi.<\/p>\n\n\n\n<p>Harganya juga terjangkau, lho, cuma mulai dari $15 per bulan.<\/p>\n\n\n\n<p>Ada beberapa fitur unggulan yang dimiliki Freshdesk yang patut kamu coba, nih:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bikin kepuasan pelanggan dan agen jadi lebih gampang.<\/li>\n\n\n\n<li>Terhubung dengan saluran yang disukai pelanggan.<\/li>\n\n\n\n<li>Nyambut panggilan dukungan dengan mudah.<\/li>\n\n\n\n<li>Kasih layanan lapangan yang dipercaya agen yang jaraknya jauh.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Freshdesk juga punya kelebihan yang banyak, nih, antara lain:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desainnya modern dan gampang banget dipake.<\/li>\n\n\n\n<li>Ada otomatisasi alur kerja canggih.<\/li>\n\n\n\n<li>Bisa diintegrasikan dengan produk Freshdesk lainnya.<\/li>\n\n\n\n<li>Banyak fitur pendukung customer service yang keren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tapi, tentu ada juga kekurangannya, yaitu:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Belum terintegrasi dengan SMS dan Instagram.<\/li>\n\n\n\n<li>Fitur otomatisasinya masih terbatas.<\/li>\n\n\n\n<li>Fitur pendukungnya kurang inovatif dibanding yang lain.<\/li>\n\n\n\n<li>Dashboard dan analitiknya cuma ada di paket Estate dan Forest.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Help Scout<\/h3>\n\n\n\n<p>Kamu bisa banget pake platform customer service yang ditawarin sama Freshdesk buat ngebantu urusan layanan pelanggan kamu dengan mudah. Selain itu, platform ini juga bisa bantu kamu buat terlibat dalam percakapan yang lebih berarti di setiap saluran komunikasi.<\/p>\n\n\n\n<p>Harganya juga terjangkau, lho, cuma mulai dari $15 per bulan.<\/p>\n\n\n\n<p>Ada beberapa fitur unggulan yang dimiliki Freshdesk yang patut kamu coba, nih:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bikin kepuasan pelanggan dan agen jadi lebih gampang.<\/li>\n\n\n\n<li>Terhubung dengan saluran yang disukai pelanggan.<\/li>\n\n\n\n<li>Nyambut panggilan dukungan dengan mudah.<\/li>\n\n\n\n<li>Kasih layanan lapangan yang dipercaya agen yang jaraknya jauh.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Freshdesk juga punya kelebihan yang banyak, nih, antara lain:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desainnya modern dan gampang banget dipake.<\/li>\n\n\n\n<li>Ada otomatisasi alur kerja canggih.<\/li>\n\n\n\n<li>Bisa diintegrasikan dengan produk Freshdesk lainnya.<\/li>\n\n\n\n<li>Banyak fitur pendukung customer service yang keren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tapi, tentu ada juga kekurangannya, yaitu:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Belum terintegrasi dengan SMS dan Instagram.<\/li>\n\n\n\n<li>Fitur otomatisasinya masih terbatas.<\/li>\n\n\n\n<li>Fitur pendukungnya kurang inovatif dibanding yang lain.<\/li>\n\n\n\n<li>Dashboard dan analitiknya cuma ada di paket Estate dan Forest.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Jira Service Desk<\/h3>\n\n\n\n<p>Kamu bisa banget pake aplikasi customer service terbaik yang memungkinkan tim support untuk memberikan pelayanan yang mudah dan cepat kepada pelanggan. Dengan menggunakan aplikasi ini, agen customer service bisa mengorganisir dan memprioritaskan pertanyaan atau permintaan dari pelanggan dengan lebih efisien.<\/p>\n\n\n\n<p>Harganya juga terjangkau, lho, cuma mulai dari $20 per bulan.<\/p>\n\n\n\n<p>Ada beberapa fitur keren yang ditawarkan oleh aplikasi customer service ini, antara lain:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Manajemen Permintaan<\/li>\n\n\n\n<li>Manajemen Masalah<\/li>\n\n\n\n<li>Manajemen Konfigurasi<\/li>\n\n\n\n<li>Manajemen Pengetahuan<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aplikasi ini juga punya kelebihan yang patut kamu coba, nih:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Otomatisasi tugas-tugas yang berulang.<\/li>\n\n\n\n<li>Integrasi dengan perangkat Atlassian lainnya.<\/li>\n\n\n\n<li>Pelanggan bisa bikin tiket, lihat pengalaman pelanggan lain yang udah ada, tambahin komentar atau lampiran masalah langsung dari portal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tapi, tentu ada juga kekurangannya, yaitu:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Template tidak bisa diubah-ubah.<\/li>\n\n\n\n<li>Database tidak saling terintegrasi.<\/li>\n\n\n\n<li>Enggak ada integrasi panggilan telepon langsung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. HappyFox<\/h3>\n\n\n\n<p>Kamu bisa banget pake aplikasi customer service terbaik yang disediain sama HappyFox. Aplikasi ini dilengkapi dengan alat pelaporan khusus yang bisa bantu kamu ngecek metrik-metrik pelaporan lanjutan, kayak NPS dan CSAT. Selain itu, aplikasi ini juga bisa kasih laporan tentang tren-tren layanan perusahaan yang lagi happening.<\/p>\n\n\n\n<p>Untuk tau berapa biayanya berlangganan HappyFox, kamu bisa langsung hubungin customer support mereka, ya.<\/p>\n\n\n\n<p>Ada beberapa fitur utama dari aplikasi customer service HappyFox yang patut kamu coba, nih:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bisa handle customer service di berbagai saluran komunikasi.<\/li>\n\n\n\n<li>Laporan yang bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan.<\/li>\n\n\n\n<li>Tindakan-tindakan yang sudah jadi template.<\/li>\n\n\n\n<li>Tampilan tiket yang bisa dikustomisasi sesuai keinginan.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>HappyFox juga punya kelebihan yang bikin kamu semakin tertarik, antara lain:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bisa disesuaikan sesuai kebutuhan bisnis kamu.<\/li>\n\n\n\n<li>Dukung live chat yang memudahkan feedback dan tanggapan terkait masalah yang dihadepin pelanggan.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tapi, tentu ada juga kekurangannya, yaitu:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enggak ada metrik kinerja yang disediain.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Spiceworks<\/h3>\n\n\n\n<p>Kamu bisa coba pake aplikasi customer service terbaik yang namanya Spicework. Software ini bisa bantu tim support kamu terima tiket, balas pesan, tambahin komentar pribadi, dan selesainin masalah pelanggan dari satu platform aja.<\/p>\n\n\n\n<p>Aplikasi customer service ini juga punya keunggulan bisa menghubungin bisnis kamu yang ada di tempat-tempat berbeda dalam satu helpdesk master. Dengan begitu, ngurus bisnis jadi makin gampang.<\/p>\n\n\n\n<p>Harganya juga terjangkau, cuma mulai dari $10 per bulan aja.<\/p>\n\n\n\n<p>Ada beberapa fitur keren yang ditawarkan sama Spiceworks, antara lain:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Knowledge Base untuk ngumpulin pengetahuan.<\/li>\n\n\n\n<li>Manajemen Tim yang memudahkan koordinasi.<\/li>\n\n\n\n<li>Kolaborasi Tiket buat kerja bareng.<\/li>\n\n\n\n<li>Dukungan buat multi\u2010site.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Spiceworks juga punya kelebihan yang bikin kamu semakin tertarik, nih:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enggak perlu perawatan yang ribet.<\/li>\n\n\n\n<li>Proses instalasinya cepat.<\/li>\n\n\n\n<li>Punya fitur unik, kayak kemampuan buat pisahin tiket dan pengguna.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tapi, tentu ada juga kekurangannya, yaitu:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fiturnya terbatas.<\/li>\n\n\n\n<li>Enggak banyak opsi integrasi yang disediain.<\/li>\n\n\n\n<li>Kurang fleksibel.<\/li>\n\n\n\n<li>Ruang penyimpanannya kecil.<\/li>\n\n\n\n<li>Interface dan desainnya kurang modern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. osTicket<\/h3>\n\n\n\n<p>Kamu bisa coba pake aplikasi customer service terbaik yang namanya osTicket. Platform ini punya semua fitur dasar yang kamu butuhin buat layanin pelanggan secara online.<\/p>\n\n\n\n<p>Salah satu keunggulan osTicket adalah kemampuannya buat auto-triage setiap tiket yang masuk. Mereka juga punya 2 paket gratis dengan sistem cloud, jadi bisa langganan bulanan.<\/p>\n\n\n\n<p>Harganya juga terjangkau, mulai dari $9 per agen aja.<\/p>\n\n\n\n<p>Ada beberapa fitur keren yang ditawarkan sama osTicket, antara lain:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Automated Routing buat ngarahin tiket secara otomatis.<\/li>\n\n\n\n<li>Macros\/Templated Responses buat ngebantu ngerespon dengan cepat.<\/li>\n\n\n\n<li>Self Service Portal buat ngasih akses ke pelanggan biar bisa bantu diri sendiri.<\/li>\n\n\n\n<li>Manajemen Service Level Agreement (SLA) buat atur tingkat pelayanan.<\/li>\n\n\n\n<li>Manajemen Tiket yang lengkap.<\/li>\n\n\n\n<li>Konfigurasi Alur Kerja sesuai kebutuhan.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>osTicket juga punya kelebihan yang bikin kamu semakin tertarik, nih:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kemampuan dokumentasi yang baik.<\/li>\n\n\n\n<li>Bisa dibatalkan tanpa biaya tambahan.<\/li>\n\n\n\n<li>Bisa pake domain sendiri buat branding di platform customer service.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tapi, tentu ada juga kekurangannya, yaitu:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enggak ada fitur obrolan langsung (live chat).<\/li>\n\n\n\n<li>Minimnya informasi atau navigasi yang disediain dalam sistem.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Woowa CRM vs. Aplikasi Customer Service Lainnya: Mengapa Woowa CRM Lebih Cocok untuk Pasar Indonesia?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dari pembahasan di atas, dapat disimpulkan bahwa ada beberapa aplikasi customer service terbaik yang dapat membantu bisnis dalam melayani pelanggan secara efektif. Contohnya, Spiceworks dan osTicket menawarkan fitur-fitur yang berguna seperti manajemen tiket, kolaborasi tim, dan kemampuan pemisahan tiket dan pengguna. Namun, kedua aplikasi ini juga memiliki kekurangan, seperti fitur terbatas dan kurangnya integrasi yang fleksibel.<\/p>\n\n\n\n<p>Namun, jika kamu mencari solusi yang lebih unggul dan cocok untuk pasar Indonesia, terutama untuk bisnis UMKM, Woowa CRM adalah pilihan yang tepat. Woowa CRM adalah Aplikasi Customer Relationship Management dalam bentuk extension Browser Chrome yang terintegrasi langsung dengan web.whatsapp. Keunggulan Woowa CRM adalah fitur-fitur yang sangat cocok untuk kebutuhan bisnis di Indonesia.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/woowacrm.com\/\"><strong>Woowa CRM <\/strong><\/a>menawarkan fitur-fitur khusus seperti cek ongkir langsung dari aplikasi WhatsApp, fitur tag dan funneling, fitur broadcast pesan, fitur save contact, dan fitur quick reply yang memungkinkan kamu untuk memanggil nama dan gambar dengan cepat tanpa repot. Dengan fitur-fitur ini, Woowa CRM memberikan kekuatan super dalam menangani pelanggan yang belum ada di web.whatsapp official aslinya.<\/p>\n\n\n\n<p>Jadi, jika kamu ingin meningkatkan kualitas layanan pelanggan kamu dan mengoptimalkan penggunaan WhatsApp sebagai kanal komunikasi, Woowa CRM adalah solusi yang tepat. Dengan fitur-fitur yang lengkap dan sesuai dengan kebutuhan bisnis di Indonesia, Woowa CRM dapat membantu kamu dalam mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan secara efektif.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-cyan-blue-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/woowacrm.com\/\"><strong>Aplikasi Customer Service dari Woowa CRM<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Penting banget, nih, punya aplikasi customer service yang top-notch buat meningkatkan layanan pelanggan. Makanya, kamu butuh banget software customer service terbaik yang bisa bantuin bisnismu bikin interaksi sama pelanggan jadi lebih oke. Aplikasi ini keren banget, lho! Bisa bantu tim dan agen customer service ngelakuin tugas-tugasnya dengan lebih ringan. Semua interaksi sama pelanggan di berbagai [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":667,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-666","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-service"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>+7 Aplikasi Customer Service Terbaik di Indonesia Recommended<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Cari tahu rekomendasi aplikasi customer service terbaik di Indonesia untuk temukan solusi fitur sesuai dengan kebutuhan bisnis di Indonesia.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"+7 Aplikasi Customer Service Terbaik di Indonesia Recommended\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Cari tahu rekomendasi aplikasi customer service terbaik di Indonesia untuk temukan solusi fitur sesuai dengan kebutuhan bisnis di Indonesia.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog woowa\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/woowacrmindonesia\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-10-19T09:45:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-10-21T09:45:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Aplikasi-Customer-Service-Terbaik-.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2240\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1260\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Chaerunnisa Razqya Fakhriya\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Chaerunnisa Razqya Fakhriya\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Chaerunnisa Razqya Fakhriya\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f0bc211140d981aacce0a686b3e491cf\"},\"headline\":\"+7 Aplikasi Customer Service Terbaik di Indonesia: Optimalkan Interaksi dengan Pelanggan\",\"datePublished\":\"2023-10-19T09:45:41+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-21T09:45:56+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\\\/\"},\"wordCount\":1502,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/10\\\/Aplikasi-Customer-Service-Terbaik-.jpg\",\"articleSection\":[\"Customer Service\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\\\/\",\"name\":\"+7 Aplikasi Customer Service Terbaik di Indonesia Recommended\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/10\\\/Aplikasi-Customer-Service-Terbaik-.jpg\",\"datePublished\":\"2023-10-19T09:45:41+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-21T09:45:56+00:00\",\"description\":\"Cari tahu rekomendasi aplikasi customer service terbaik di Indonesia untuk temukan solusi fitur sesuai dengan kebutuhan bisnis di Indonesia.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/10\\\/Aplikasi-Customer-Service-Terbaik-.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/10\\\/Aplikasi-Customer-Service-Terbaik-.jpg\",\"width\":2240,\"height\":1260,\"caption\":\"Aplikasi Customer Service Terbaik\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"+7 Aplikasi Customer Service Terbaik di Indonesia: Optimalkan Interaksi dengan Pelanggan\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Blog woowa\",\"description\":\"Hari paling bahagia bagi customer Anda\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Blog woowa\",\"url\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/09\\\/logo-woowacrm-blog-e1664444787918.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/09\\\/logo-woowacrm-blog-e1664444787918.png\",\"width\":180,\"height\":96,\"caption\":\"Blog woowa\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/woowacrmindonesia\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/woowa_crm\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f0bc211140d981aacce0a686b3e491cf\",\"name\":\"Chaerunnisa Razqya Fakhriya\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6cd3650cf058605a2d67cfd07e5203cfafa031830c12d411adc6bd43988263e0?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6cd3650cf058605a2d67cfd07e5203cfafa031830c12d411adc6bd43988263e0?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6cd3650cf058605a2d67cfd07e5203cfafa031830c12d411adc6bd43988263e0?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Chaerunnisa Razqya Fakhriya\"},\"description\":\"Hi! I'm SEO Content Writer at Woowa CRM. I have experience in SEO writing with business and tech topic.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/woowacrm.com\\\/blog\\\/author\\\/nisa\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"+7 Aplikasi Customer Service Terbaik di Indonesia Recommended","description":"Cari tahu rekomendasi aplikasi customer service terbaik di Indonesia untuk temukan solusi fitur sesuai dengan kebutuhan bisnis di Indonesia.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"+7 Aplikasi Customer Service Terbaik di Indonesia Recommended","og_description":"Cari tahu rekomendasi aplikasi customer service terbaik di Indonesia untuk temukan solusi fitur sesuai dengan kebutuhan bisnis di Indonesia.","og_url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\/","og_site_name":"Blog woowa","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/woowacrmindonesia\/","article_published_time":"2023-10-19T09:45:41+00:00","article_modified_time":"2023-10-21T09:45:56+00:00","og_image":[{"width":2240,"height":1260,"url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Aplikasi-Customer-Service-Terbaik-.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Chaerunnisa Razqya Fakhriya","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Chaerunnisa Razqya Fakhriya","Est. reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\/"},"author":{"name":"Chaerunnisa Razqya Fakhriya","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#\/schema\/person\/f0bc211140d981aacce0a686b3e491cf"},"headline":"+7 Aplikasi Customer Service Terbaik di Indonesia: Optimalkan Interaksi dengan Pelanggan","datePublished":"2023-10-19T09:45:41+00:00","dateModified":"2023-10-21T09:45:56+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\/"},"wordCount":1502,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Aplikasi-Customer-Service-Terbaik-.jpg","articleSection":["Customer Service"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/woowacrm.com\/blog\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\/","url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\/","name":"+7 Aplikasi Customer Service Terbaik di Indonesia Recommended","isPartOf":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Aplikasi-Customer-Service-Terbaik-.jpg","datePublished":"2023-10-19T09:45:41+00:00","dateModified":"2023-10-21T09:45:56+00:00","description":"Cari tahu rekomendasi aplikasi customer service terbaik di Indonesia untuk temukan solusi fitur sesuai dengan kebutuhan bisnis di Indonesia.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/woowacrm.com\/blog\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\/#primaryimage","url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Aplikasi-Customer-Service-Terbaik-.jpg","contentUrl":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Aplikasi-Customer-Service-Terbaik-.jpg","width":2240,"height":1260,"caption":"Aplikasi Customer Service Terbaik"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/7-aplikasi-customer-service-terbaik-di-indonesia-optimalkan-interaksi-dengan-pelanggan\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"+7 Aplikasi Customer Service Terbaik di Indonesia: Optimalkan Interaksi dengan Pelanggan"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/","name":"Blog woowa","description":"Hari paling bahagia bagi customer Anda","publisher":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#organization","name":"Blog woowa","url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/logo-woowacrm-blog-e1664444787918.png","contentUrl":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/logo-woowacrm-blog-e1664444787918.png","width":180,"height":96,"caption":"Blog woowa"},"image":{"@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/woowacrmindonesia\/","https:\/\/www.instagram.com\/woowa_crm\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/#\/schema\/person\/f0bc211140d981aacce0a686b3e491cf","name":"Chaerunnisa Razqya Fakhriya","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6cd3650cf058605a2d67cfd07e5203cfafa031830c12d411adc6bd43988263e0?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6cd3650cf058605a2d67cfd07e5203cfafa031830c12d411adc6bd43988263e0?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6cd3650cf058605a2d67cfd07e5203cfafa031830c12d411adc6bd43988263e0?s=96&d=mm&r=g","caption":"Chaerunnisa Razqya Fakhriya"},"description":"Hi! I'm SEO Content Writer at Woowa CRM. I have experience in SEO writing with business and tech topic.","url":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/author\/nisa\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/666","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=666"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/666\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":668,"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/666\/revisions\/668"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/667"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=666"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=666"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/woowacrm.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=666"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}