Customer Service
Dalam era digital yang semakin maju, peran virtual assistant (VA) semakin dibutuhkan. Kamu mungkin sering dengar istilah ini, tapi apa sih sebenarnya virtual assistant...
Kamu tau gak sih, kalau feedback dari customer tuh bisa jadi ladang aset yang sangat berharga buat bisnis kamu? Apalagi tipe customer feedback berbeda-beda....
Bisnis sekarang udah mulai sadar nih kalau customer loyalty alias kesetiaan pelanggan itu penting banget. Soalnya, kalau pelanggan udah loyal, itu bisa ngasih banyak...
