Marketing
Banyak bisnis sudah upgrade ke WhatsApp Business API. Harapannya jelas chat lebih rapi, tim lebih terorganisir, dan closing lebih cepat. Tapi realitanya masih saja...
Banyak bisnis merasa sudah punya SOP customer service. Script sudah dibuat, alur sudah ditentukan, bahkan training juga sudah dilakukan. Tapi, jawaban tiap CS masih...
Banyak bisnis sudah punya SOP rapi.Script customer service sudah dibuat.Alur penanganan komplain juga jelas. Tapi anehnya… pelanggan tetap tidak puas. Kenapa? Karena dalam banyak...
