Marketing
Pernah ada teman saya yang cerita soal bisnisnya. Setiap bikin promo, orderan langsung ramai. Chat WhatsApp masuk terus, stok bergerak cepat, bahkan admin sampai...
Mendapatkan customer baru memang menyenangkan. Ada chat masuk, transaksi bertambah, dan angka penjualan ikut bergerak. Tapi ada satu pertanyaan yang sering terlupakan: setelah membeli,...
Survei pelanggan menunjukkan hasil bagus. Rating tinggi, komplain sedikit, bahkan banyak customer bilang puas. Harusnya mereka bakal balik lagi, kan? Belum tentu. Pelanggan bisa...
