Sales

Strategi Kepuasan Pelanggan untuk Bisnis yang Mau Punya Lebih…

Pelanggan baru terus berdatangan, tapi kenapa setiap bulan rasanya harus mulai jualan dari nol lagi? Masalahnya mungkin bukan pada jumlah orang yang datang, tetapi...
Widia
3 min read

5 Cara Mengukur Kepuasan Pelanggan Sebelum Komplain Mulai Bermunculan

Tidak semua pelanggan yang kecewa akan langsung marah atau mengirim komplain panjang. Sebagian memilih diam, menyelesaikan transaksi, lalu tidak pernah kembali. Inilah alasan kenapa...
Widia
3 min read

Bukan Cuma Harga! Ini Faktor Kepuasan Pelanggan yang Bikin…

Pernah kepikiran kenapa ada bisnis yang harganya bukan paling murah, tapi pelanggannya tetap balik lagi? Sebaliknya, ada juga bisnis yang rajin kasih promo, diskon,...
Widia
3 min read