153 Stories by Azril Arrasyid Ilham
B2B Marketing Strategy atau Pemasaran business-to-business (B2B) adalah strategi pemasaran yang diterapkan oleh suatu perusahaan dalam hubungannya dengan target pasar perusahaan lain. Saat ini,...
Sebagian besar pelanggan mengharapkan pertanyaan atau permintaan mereka diselesaikan dalam satu panggilan telepon. Inilah sebabnya mengapa First Call Resolution (FCR) sangat penting untuk pengukuran....
Dasboard customer service (CS) dapat membantu bisnis mengendalikan kinerja tim customer service mereka dalam membangun hubungan pelanggan yang lebih baik. Di dashboard, Anda bisa...
