Bisnis
Setiap bisnis pasti pernah menghadapi komplain. Bahkan, semakin berkembang bisnisnya, semakin besar kemungkinan menghadapi pelanggan yang marah, kecewa, atau bahkan emosional. Sebagus apapun binsis,...
Banyak bisnis merasa sudah memberikan pelayanan pelanggan terbaik hanya karena CS mereka ramah, sopan, dan menggunakan bahasa halus. Padahal kenyataannya, pelanggan tetap komplain, tetap...
Teknik closing terbaru sekarang bukan lagi soal jago ngomong atau panjang lebar meyakinkan customer. Tapi soal seberapa cepat dan tepat kamu merespon—dan di sinilah...
