Customer Service

Apa Itu Customer Relation? Pengertian, Fungsi, Beserta Cara Bangun…

Customer Relation, atau hubungan klien, adalah bagian penting yang membedakan satu perusahaan dari yang lain. Saat ini, semakin banyak perusahaan berinvestasi dalam mengembangkan hubungan...
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
3 min read

+5 Strategi Service Recovery yang Perlu Bisnis Coba!

Tentu saja, dalam bisnis, jalannya tidak selalu mulus. Anda mungkin mengalami beberapa masalah yang tidak terduga. Misalnya, pelanggan yang kecewa dengan keterlambatan pengiriman atau...
Azril Arrasyid Ilham
3 min read

Customer Service: Pengertian, Tugas, Peran dan Skills yang Diperlukan

Customer Service (CS) adalah layanan dukungan pelanggan yang disediakan oleh bisnis sebelum atau setelah transaksi. Customer service membantu pelanggan memiliki pengalaman yang menyenangkan dengan...
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
10 min read