Customer Service

Apa Itu Social CRM? Pengertian, Manfaat, dan Contohnya!

Mungkin kamu sudah pernah mendengar tentang CRM (Customer Relationship Management), tapi apa kabar dengan social CRM? Berbeda dari CRM tradisional yang biasa kamu kenal,...
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
4 min read

WA Auto Respon: Cara Mudah Balas Chat WhatsApp

WhatsApp adalah salah satu platform pesan yang sangat populer di kalangan bisnis dan pelanggan. Kami menyadari bahwa terkadang kamu sebagai bisnis mungkin merasa kewalahan...
Azril Arrasyid Ilham
7 min read

+18 Indikator Penilaian KPI Customer Service

Dalam dunia bisnis yang kompetitif, mengukur sejauh mana keberhasilan perusahaan mencapai tujuan bisnisnya menjadi hal mutlak. Itu sebabnya KPI atau Key Performance Indicator menjadi...
Azril Arrasyid Ilham
4 min read