bisnis digital

Cara Membuat Survei Kepuasan Pelanggan yang Benar-Benar Berguna Buat…

Pernah bikin survei, hasilnya mayoritas pelanggan bilang puas, tapi kok komplain yang sama masih muncul? Atau rating terlihat bagus, tapi pelanggan yang biasanya sering...
Widia
4 min read

10 Tips Bisnis WhatsApp Pemula yang Wajib Diketahui Sebelum…

Sebelum mengunggah foto produk pertama, ada beberapa tips bisnis WhatsApp pemula yang sebaiknya kamu pahami. Kamu tidak perlu menyiapkan semuanya secara sempurna sejak awal....
Widia
4 min read

Fatal! Inilah Kesalahan dalam menangani komplain yang Bisa Menghancurkan…

Seorang pelanggan komplain di chat karena barangnya datang dalam kondisi penyok. Bukannya didengarkan, dia malah dijawab: “Itu salah di ekspedisi-nya kak, dan bukan tanggung...
Widia
2 min read