Peran CRM dalam Meningkatkan Hubungan dan Kepercayaan Pelanggan

Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Widia
2 min read

Stop Jualan Asal Tembak! Ini Funnel Marketing WhatsApp yang Bikin Omzet Naik Konsisten

Masih banyak bisnis yang menganggap WhatsApp hanya sebagai tempat kirim promo dan katalog. Akibatnya, setiap hari pelanggan dibombardir penawaran, tapi penjualan tetap jalan di tempat. Kalau dipikir-pikir, perilaku...
Widia
3 min read

Ngeri! Dampak Respon Lambat Bisa Bikin Pelanggan Pindah ke Kompetitor

Kamu lagi nyari sepatu baru, terus chat dua toko sekaligus jam 10 pagi. Toko A balas dalam 3 menit, lengkap dengan foto detail produknya. Toko B? Baru balas...
Widia
3 min read

Contoh SOP pelayanan pelanggan untuk Pengguna WhatsApp Business API.

Banyak bisnis sudah upgrade ke WhatsApp Business API. Harapannya jelas chat lebih rapi, tim lebih terorganisir, dan closing lebih cepat. Tapi realitanya masih saja banyak chat numpuk atau...
Widia
2 min read

Teknik Closing Terbaru! Memanfaatkan AI dan Otomatisasi untuk Deal Lebih Cepat

Teknik closing terbaru sekarang bukan lagi soal jago ngomong atau panjang lebar meyakinkan customer. Tapi soal seberapa cepat dan tepat kamu merespon—dan di sinilah AI mulai mengambil peran...
Widia
2 min read

CRM untuk UKM: Rahasia Biar Gak Kewalahan Ngatur Order dan Customer

Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
Widia
2 min read

All Stories

13 Manfaat CRM (Customer Relationship Management) untuk Pertumbuhan Perusahaan

Buatmu yang bergerak di dunia bisnis, menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan itu krusial, ya. Nah, buat yang belum tau, banyak loh bisnis yang...
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
4 min read

Cara Menggunakan WhatsApp Live Chat untuk Handle Pelanggan yang…

Kehebatan WhatsApp sebagai platform komunikasi memang gak bisa dipungkiri. Nah, satu fitur yang lagi ngehits banget, terutama buat bisnis, adalah WhatsApp Live Chat. Jadi...
Azril Arrasyid Ilham
4 min read

Pengertian VoIP: Definisi, Fungsi, Keuntungan, dan Cara Operasinya!

VoIP atau Voice over Internet Protocol adalah sahabat setia kita dalam menjalani kehidupan digital. Kamu pasti pernah dengar, kan, tentang teknologi keren ini? Jadi...
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
4 min read