customer
Survei pelanggan menunjukkan hasil bagus. Rating tinggi, komplain sedikit, bahkan banyak customer bilang puas. Harusnya mereka bakal balik lagi, kan? Belum tentu. Pelanggan bisa...
Pernah ngerasa? Setiap kali ada pelanggan yang emosi, respons pertama kamu adalah “Kasih diskon aja, deh.” Sebulan kemudian, harus kasih diskon lebih besar lagi....
Sekarang zamannya serba digital. Tapi anehnya, udah masuk era serba online, tapi problem pebisnis kadang masih klasik banget. “Gimana caranya biar orang tahu brand...
