Di zaman teknologi canggih kayak sekarang, aplikasi marketing tuh udah kayak sahabat deket para pengusaha. Kenapa? Soalnya aplikasi marketing punya yang namanya marketing dashboard. Ini tuh semacam tampilan yang ngejelasin data penjualan dalam bentuk grafik atau bahan-bahan yang gampang banget dipahami.
Jadi nih, berkat tampilan marketing dashboard ini, bisnis jadi lebih gampang buat ngerancang strategi penjualan dan pemasaran yang lebih efektif. Harapannya sih, penjualan dan pendapatan bisnis jadi makin meningkat, ya kan?
Terus, apa sih sebenernya marketing dashboard itu? Fitur-fitur apa aja yang ada di dalamnya? Contoh penggunaannya kayak gimana, dan gimana cara dapetinnya? Yuk, simak artikel ini buat dapetin jawaban dari semua pertanyaan itu!
Apa Itu Marketing Dashboard?
Marketing dashboard punya kemampuan buat nyajiin laporan pemasaran dalam berbagai rentang waktu. Mau per jam, harian, mingguan, atau bulanan, semua bisa diatur sesuai kebutuhan spesifik bisnis kamu. Laporan ini isinya analisis, KPI (Key Performance Indicators), dan metrik pemasaran yang ditampilin dalam bentuk visualisasi data yang eye-catching.
Dengan melacak KPI marketing setiap saat, tim kamu bisa kerja berdasarkan data nyata yang ada di lapangan. Ini bikin kinerja mereka bisa meningkat secara signifikan. Jadi, daripada cuma nebak-nebak, mereka bisa langsung ambil keputusan berdasarkan data yang akurat.
Apa saja Fitur dalam Marketing Dashboard?
marketing dashboard itu punya banyak fitur keren yang bisa bantu bisnis kamu makin cemerlang? Nah, kali ini kita bakal bahas fitur-fitur yang harus ada di marketing dashboard digital dan gimana cara kerjanya. Yuk, simak!
1. Lacak KPI
KPI (Key Performance Indicators) marketing itu penting banget buat ditetapkan, diukur, dilacak, dikelola, dan dievaluasi. Kalau hasilnya nggak memuaskan, ya tinggal diubah aja strateginya. Nah, dengan marketing dashboard yang dilengkapi monthly marketing report, kamu bisa dapetin hasil yang lebih optimal.
2. Manajemen Kontak
Software marketing yang oke pasti bisa nyimpen database prospek dan pelanggan dengan lengkap. Data ini disimpan sesuai kategori, jadi kamu bisa follow-up dengan gampang. Nggak bakal ada cerita data pelanggan ilang atau berantakan.
3. Biaya Akuisisi Pelanggan
Kamu perlu tahu biaya akuisisi untuk setiap pelanggan. Dengan perhitungan yang cermat, kamu bisa tau bentuk pemasaran apa yang cocok buat bisnis kamu. Jadi, pemasaran kamu nggak bakal macet di tengah jalan dan tepat sasaran.
4. Menarik Prospek (Leads)
Menarik prospek yang tepat sasaran ke bisnis kamu itu tugas penting tim marketing. Metrik perolehan prospek harus dipantau dengan cara yang benar. Kalau marketing dashboard kamu bisa bantu pantau ini, kamu udah di jalur yang bener.
5. Tingkat Konversi E-mail
Email marketing itu salah satu alat yang paling hemat biaya. Bisa digunakan dengan cepat, gampang dipersonalisasi, dan kamu bisa lacak setiap klik yang dilakukan. Marketing dashboard bakal bantu kamu mantau tingkat konversi email ini.
6. Detail Reporting
Aplikasi marketing yang ideal harus bisa ngasih laporan yang lengkap, akurat, dan mudah dipahami. Dengan reporting yang jelas, kamu jadi lebih gampang buat evaluasi dan nyusun strategi baru.
Apa Manfaat dari Marketing Dashboard?
Marketing Dashboard dan Manfaatnya
Pemantauan Kinerja Karyawan
Dengan marketing dashboard, tim marketing bisa ngontrol kinerja mereka lewat pemantauan berkelanjutan terhadap metrik dan KPI utama. Jadi, semua bisa dipantau dengan gampang.
Visibilitas Aktivitas
Dashboard ini bikin kamu punya visibilitas penuh terhadap semua aktivitas yang lagi jalan. Kalau ada yang kurang oke, bisa langsung dikoreksi biar kinerja makin meningkat.
Integrasi Data
Kamu bisa gabungin data dari berbagai platform, termasuk CRM kamu sendiri. Marketing dashboard yang ideal bakal bisa integrasiin semua data, hasil, dan laporan dengan lengkap. Nggak ada lagi tuh data yang nyebar-nyebar nggak karuan.
Menampilkan Pendekatan yang Menarik
Kamu bebas pilih jenis aplikasi pendukung marketing yang cocok buat kebutuhan bisnis kamu. Ada yang nampilin info real-time, tren, masalah, dan harapan. Ada juga yang fokus pada strategi, sasaran, dan KPI marketing. Pokoknya, marketing dashboard harus selaras dengan tujuan kamu biar bisa nampilin pendekatan yang menarik buat prospek.
Mengaktifkan Perencanaan Skenario
Selain integrasi data, marketing dashboard harus bisa bantu bikin prediksi marketing selanjutnya. Misalnya, gimana ngubah KPI biar sesuai kebutuhan bisnis. Tim marketing bisa prediksi tren berdasarkan data masa lalu dan laporan yang ada.
Mengotomatiskan Tugas Manual
Tim marketing seringkali harus input data manual dari sistem yang beda-beda, bikin ribet buat telusurin detailnya. Dengan otomatisasi, kamu bisa hemat waktu dan biaya. Jadi, nggak perlu lagi repot input data manual.
Tampilan yang Mudah Dipahami
Tampilan dashboard yang simpel tapi jelas bikin tim marketing gampang belajar dan pake. Kalau ada yang aneh atau nggak biasa, software marketing yang bagus bakal ngasih alert. Jadi, kamu bisa langsung tau dan ambil tindakan.
Dapat Digunakan pada Perangkat Seluler
Marketing dashboard harus responsif di semua perangkat dan platform. Meski banyak dashboard yang oke di desktop, penggunaan di perangkat seluler masih terbatas. Padahal, bakal lebih bagus kalau bisa dipake saat kamu lagi on the go, dengan ukuran dan kecepatan yang optimal.
Apa saja Contoh Penggunaan Marketing Dashboard dan Manfaaatnya dalam Bisnis?
Saat ini, banyak perusahaan udah ngerasain manfaat besar dari penggunaan marketing dashboard digital buat ningkatin bisnis mereka. Mereka juga pake berbagai perangkat digital yang sesuai kebutuhan. Nah, ini dia beberapa contoh penggunaan marketing dashboard dan manfaatnya yang bisa kamu coba:
1. Performance Marketing Dashboard
Performance Marketing Dashboard ngasih kamu tampilan akurat dari conversion funnel dan metrik lain yang ngebantu tim marketing buat bikin keputusan tepat soal konversi, pendapatan, dan sumber konversi. Setiap aspek kayak prospek, kunjungan web, dan pencapaian lainnya diberi nilai dan dikumpulin buat ngukur keberhasilan campaign kamu. KPI dan metrik yang biasanya ada di dashboard ini antara lain laba dari investasi pemasaran, rasio pencapaian, sumber traffic, dan saluran pembelian.
2. Digital Marketing Dashboard
Digital Marketing Dashboard buat ngelacak kinerja aktivitas pemasaran online bisnis kamu. Dengan dasbor ini, kamu bisa mantau campaign pemasaran digital secara real-time dan bikin keputusan yang tepat soal alokasi anggaran pemasaran. Metrik yang dilacak termasuk media sosial, iklan, email marketing, website, dan perolehan prospek. Fokusnya ada di data perolehan prospek dan pencapaian yang didapat.
3. E-Commerce Marketing Dashboard
E-Commerce Marketing Dashboard nampilin metrik dan KPI yang penting buat marketer yang ngurusin situs e-commerce. Beberapa metrik yang bisa kamu lacak antara lain biaya per prospek, sumber lalu lintas web, laba atas investasi pemasaran (ROI), retensi pelanggan, pelanggan baru, barang yang ditambahkan ke keranjang, penjualan, dan rasio penyelesaian target.
4. SEO Analytic Dashboard
SEO Analytic Dashboard jadi tujuan terpadu buat semua data analisis web bisnis kamu. Dashboard ini ngasih tampilan lengkap tentang kinerja SEO dari berbagai perspektif dan metrik. Bisa bantu kamu nentuin area situs web yang perlu dioptimalkan, kata kunci konversi teratas, halaman yang berkinerja baik, dan banyak lagi.
5. Web Analytic Dashboard
Web Analytic Dashboard buat ngelacak kinerja situs web kamu terkait tujuan pemasaran. Kamu bisa pantau metrik kayak konversi online, tampilan halaman, dan pengunjung. Metrik teratas yang dipantau biasanya rasio pentalan, tampilan halaman, pengunjung situs, halaman yang dilihat per sesi, lalu lintas rujukan, pengunjung unik, dan sumber lalu lintas.
6. Social Media Dashboard
Social Media Dashboard ngasih laporan dan analisis lengkap tentang korelasi antara kinerja media sosial dan situs web. Ini bisa bantu kamu ngukur setiap keberhasilan dalam promosi di media sosial. Metrik dan KPI yang sering dilacak mencakup interaksi sosial, sumber lalu lintas, dan rasio penyelesaian sasaran.
7. Adwords Campaign Dashboard
Adwords Campaign Dashboard buat ngelacak ROI kampanye Google Ads dengan cermat. Kamu bisa mantau peringkat kata kunci, penargetan audiens, strategi penawaran, dan tayangan buat dapet pemahaman lebih dalam tentang topik dan kata kunci mana yang harus jadi fokus strategi pemasaran kamu.
8. E-Mail Marketing Dashboard
E-Mail Marketing Dashboard menyoroti metrik utama yang nunjukin ROI dan kinerja kampanye email bisnis kamu. Metrik ini ditampilin secara real-time, jadi kamu bisa terus ningkatin promosi. Email marketing bisa jadi cara efektif buat libatin prospek dan pelanggan.
9. CMO Marketing Dashboard
CMO Marketing Dashboard ngasih ikhtisar dari semua layanan pemasaran perusahaan kamu. Mulai dari perolehan prospek, kinerja situs web, hingga pemasaran lewat email dan media sosial. Dashboard ini ngumpulin metrik dari beberapa sumber buat ngasih gambaran lengkap tentang kinerja pemasaran kamu.
10. Enterprise Marketing Dashboard
Enterprise Marketing Dashboard ngasih pimpinan dan manajemen representasi visual instan dari metrik dan KPI perusahaan yang penting. Dasbor ini memungkinkan kamu buat mantau kinerja perusahaan di berbagai departemen dan industri, serta ngasih tau masalah secara real-time.
11. Online Marketing Dashboard
Online Marketing Dashboard ngasih gambaran umum tentang saluran pemasaran yang paling penting. Mirip sama Digital Marketing Dashboard, saluran di dasbor ini termasuk email marketing, media sosial, perolehan pendapatan, perolehan prospek, iklan digital, dan kinerja situs web. Rasio konversi prospek jadi salah satu metrik paling penting buat dilacak.
12. Agency Command Center
Dashboard Agency Command Center ngasih pandangan akurat tentang kinerja agensi kamu. Kamu bisa gabungin dan lacak semua aktivitas pelanggan di satu tempat, tanpa perlu pindah-pindah platform dan akun. Dengan dasbor ini, agensi kamu bisa ubah analitik jadi pembeda sejati, ngebantu kamu dapet lebih banyak bisnis dengan manfaatin data buat ungkap tolok ukur mengesankan yang bisa dipake dalam promosi penjualan.
Optimalkan Bisnis Kamu dengan Marketing Dashboard dan Woowa CRM
Marketing dashboard udah terbukti bantu banyak perusahaan buat tingkatin bisnis mereka dengan efisiensi dan efektivitas yang lebih baik. Mulai dari Performance Marketing Dashboard yang ngasih tampilan akurat conversion funnel, sampai Agency Command Center yang ngasih pandangan lengkap tentang kinerja agensi, semuanya punya manfaat masing-masing. Dengan marketing dashboard, kamu bisa mantau kinerja, mengelola data, memprediksi tren, dan ngambil keputusan lebih tepat.
Nah, ngomongin soal efisiensi dan efektivitas, ada satu tools keren yang bisa kamu pake barengan dengan marketing dashboard, yaitu Woowa CRM. Woowa CRM ini adalah aplikasi Customer Relationship Management yang dalam bentuk extension Browser Chrome dan terintegrasi langsung dengan web.whatsapp kamu. Bayangin, semua kekuatan super dalam handle customer yang belum ada di web.whatsapp official, ada di Woowa CRM. Ini dia beberapa fitur andalannya:
1. CEK ONGKIR on the spot
Customer kasih detail alamat? Kamu langsung bisa kasih info tarif ongkir sampe level kecamatan, tanpa perlu keluar dari chat WhatsApp. Praktis banget, kan?
2. QUICK REPLY manggil nama + gambar
Customer sering tanya pertanyaan umum? Balas aja dengan template pesan yang udah disiapkan, bisa panggil nama dan lampirkan gambar sekaligus. Cepet dan efisien!
3. FUNNELING
Sortir panel kontak biar cuma muncul chat customer sesuai funnel tertentu yang kamu tentuin. Customer cold, warm, hot langsung terkelompok, nggak perlu mikir dua kali.
4. TAGGING
Tandai customer dengan keperluan atau kelompok tertentu. Mau itu customer yang complain, kritik, saran, atau testimoni, semuanya bisa dibedain dengan mudah.
5. SAVE pesan penting
Ada pesan yang perlu didokumentasikan? Complain, kritik, saran, atau testimoni bisa langsung kamu save. Gampang, kan?
6. INPUT ORDERAN instan
Customer balas chat berisi template orderan? Cuma dengan 1x klik, orderan langsung terekap rapi tanpa perlu copy paste ke excel atau platform lain. Hemat waktu banget!
7. REMINDER FOLLOW UP
Ingetin customer yang belum transfer sesuai template yang diinginkan. Berbeda tiap hari, bisa panggil nama dan detail orderan. Follow up jadi lebih personal dan efektif.
Dengan Woowa CRM, kamu bisa tingkatin efisiensi customer handling sambil pake marketing dashboard buat optimalkan kinerja marketing kamu. Kombinasi ini bakal ngasih kamu keunggulan kompetitif dan bantu bisnis kamu tumbuh lebih cepat. Yuk, mulai pake Marketing Dashboard dan Manfaatnya barengan dengan Woowa CRM sekarang juga!
