Peran CRM dalam Meningkatkan Hubungan dan Kepercayaan Pelanggan

Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Widia
2 min read

Cara Membuat Survei Kepuasan Pelanggan yang Benar-Benar Berguna Buat Bisnis

Pernah bikin survei, hasilnya mayoritas pelanggan bilang puas, tapi kok komplain yang sama masih muncul? Atau rating terlihat bagus, tapi pelanggan yang biasanya sering beli malah perlahan mulai...
Widia
4 min read

Strategi Kepuasan Pelanggan untuk Bisnis yang Mau Punya Lebih Banyak Repeat Order

Pelanggan baru terus berdatangan, tapi kenapa setiap bulan rasanya harus mulai jualan dari nol lagi? Masalahnya mungkin bukan pada jumlah orang yang datang, tetapi pada sedikitnya pelanggan lama...
Widia
3 min read

Stop Jualan Asal Tembak! Ini Funnel Marketing WhatsApp yang Bikin Omzet Naik Konsisten

Masih banyak bisnis yang menganggap WhatsApp hanya sebagai tempat kirim promo dan katalog. Akibatnya, setiap hari pelanggan dibombardir penawaran, tapi penjualan tetap jalan di tempat. Kalau dipikir-pikir, perilaku...
Widia
3 min read

Ngeri! Dampak Respon Lambat Bisa Bikin Pelanggan Pindah ke Kompetitor

Kamu lagi nyari sepatu baru, terus chat dua toko sekaligus jam 10 pagi. Toko A balas dalam 3 menit, lengkap dengan foto detail produknya. Toko B? Baru balas...
Widia
3 min read

CRM untuk UKM: Rahasia Biar Gak Kewalahan Ngatur Order dan Customer

Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
Widia
2 min read

All Stories

+5 Cara Membuat Content Plan yang Jitu dan Sukses!

Kontent yang solid dan sukses adalah harapan semua pemasar. Untuk itu pemasar perlu membuat rencana konten untuk memfasilitasi pembuatan konten. Tapi bagaimana cara membuat...
Azril Arrasyid Ilham
3 min read

Perbedaan Marketing dan Sales yang Perlu Anda Ketahui!

Masih bingung apa sebenarnya perbedaan marketing dan sales? Simak pembahasannya berikut ini. Dalam sebuah perusahaan tentunya terdapat departemen, divisi, atau divisi yang menjalankan fungsi...
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
2 min read

Cara Kirim Broadcast WhatsApp Tanpa Simpan Kontak ke Beribu-ribu…

Untuk Anda yang sedang mencari efisiensi dalam cara kirim broadcast WhatsApp tanpa simpan kontak, Anda dapat mempelajarinya pada pembahasan berikut ini. Mungkin Anda ingin...
Azril Arrasyid Ilham
5 min read