Peran CRM dalam Meningkatkan Hubungan dan Kepercayaan Pelanggan

Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Widia
2 min read

AI untuk UMKM: 7 Cara Pakai Kecerdasan Buatan Buat Naikin Omzet (Tanpa Skill Teknis)

Kalau mendengar kata Artificial Intelligence (AI), banyak pemilik usaha kecil langsung membayangkan teknologi yang rumit, mahal, atau hanya cocok untuk perusahaan besar. Padahal kenyataannya justru sebaliknya. Saat ini,...
Widia
3 min read

Strategi Jitu follow up pelanggan yang belum bayar Tanpa Terkesan Menagih

Customer kamu kemarin udah semangat banget pas tanya-tanya produk. Bahkan udah bilang “OK kak, ntar abis gajian tanggal 25 saya transfer ya”. Tanggal 25 lewat. Tanggal 26 lewat....
Widia
3 min read

Kesalahan Umum Customer Service yang Bikin Pelanggan Kabur!

Coba bayangin skenario ini sebentar. Kamu lagi cari sepatu di toko online, terus chat penjualnya jam 9 pagi buat tanya stok. Eh, dibalas jam 4 sore. Pas dibalas...
Widia
3 min read

5 Contoh Pelayanan Pelanggan untuk Menangani Komplain Berat, Harus Coba!

Setiap bisnis pasti pernah menghadapi komplain. Bahkan, semakin berkembang bisnisnya, semakin besar kemungkinan menghadapi pelanggan yang marah, kecewa, atau bahkan emosional. Sebagus apapun binsis, produk atau jasa pasti...
Widia
2 min read

CRM untuk UKM: Rahasia Biar Gak Kewalahan Ngatur Order dan Customer

Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
Widia
2 min read

All Stories

7 Kesalahan Riset Pemasaran yang Perlu Anda Perhatikan dan…

7 kesalahan riset pemasaran yang perlu Anda perhatikan dan hindari, apa saja itu? Blog Woowa CRM akan mengulasnya di sini. Apakah Anda sedang memulai...
Azril Arrasyid Ilham
3 min read

Riset Pemasaran: Fungsi, Metode dan Langkah Penyusunan

Apa itu Riset Pemasaran? Metode apa yang biasanya digunakan untuk melakukan riset pasar sebelum memulai bisnis? Berikut penjelasannya di Mekari Journal Blog! Untuk menjual...
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
4 min read

+14 Rekomendasi Aplikasi ERP untuk Digunakan Perusahaan

Banyak perusahaan telah mengadopsi sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) untuk mendukung operasi.Tentunya setiap aplikasi memiliki kelebihan yang berbeda-beda.Beberapa untuk mengelola keuangan perusahaan, mengotomatiskan...
Azril Arrasyid Ilham
5 min read