Peran CRM dalam Meningkatkan Hubungan dan Kepercayaan Pelanggan

Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Widia
2 min read

AI untuk UMKM: 7 Cara Pakai Kecerdasan Buatan Buat Naikin Omzet (Tanpa Skill Teknis)

Kalau mendengar kata Artificial Intelligence (AI), banyak pemilik usaha kecil langsung membayangkan teknologi yang rumit, mahal, atau hanya cocok untuk perusahaan besar. Padahal kenyataannya justru sebaliknya. Saat ini,...
Widia
3 min read

Strategi Jitu follow up pelanggan yang belum bayar Tanpa Terkesan Menagih

Customer kamu kemarin udah semangat banget pas tanya-tanya produk. Bahkan udah bilang “OK kak, ntar abis gajian tanggal 25 saya transfer ya”. Tanggal 25 lewat. Tanggal 26 lewat....
Widia
3 min read

Kesalahan Umum Customer Service yang Bikin Pelanggan Kabur!

Coba bayangin skenario ini sebentar. Kamu lagi cari sepatu di toko online, terus chat penjualnya jam 9 pagi buat tanya stok. Eh, dibalas jam 4 sore. Pas dibalas...
Widia
3 min read

5 Contoh Pelayanan Pelanggan untuk Menangani Komplain Berat, Harus Coba!

Setiap bisnis pasti pernah menghadapi komplain. Bahkan, semakin berkembang bisnisnya, semakin besar kemungkinan menghadapi pelanggan yang marah, kecewa, atau bahkan emosional. Sebagus apapun binsis, produk atau jasa pasti...
Widia
2 min read

CRM untuk UKM: Rahasia Biar Gak Kewalahan Ngatur Order dan Customer

Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
Widia
2 min read

All Stories

+5 Tools Marketing Terbaik yang Wajib Dimiliki Bisnis

Di era digital saat ini, bisnis membutuhkan alat pemasaran untuk berhasil menerapkan strategi pemasaran mereka. Hal ini karena alat-alat ini dapat membantu perusahaan mengatur...
Azril Arrasyid Ilham
2 min read

Pentingnya Personalisasi Customer untuk Marketer

Sebagai marketer, penting untuk mempersonalisasi setiap pelanggan untuk meningkatkan relevansi produk Anda dengan pembeli potensial. Semakin personal kampanye pemasaran, semakin besar kemungkinan berhasil menghasilkan...
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
1 min read

B2B Marketing Strategy untuk Meningkatkan Bisnis yang Efektif

B2B Marketing Strategy atau Pemasaran business-to-business (B2B) adalah strategi pemasaran yang diterapkan oleh suatu perusahaan dalam hubungannya dengan target pasar perusahaan lain. Saat ini,...
Azril Arrasyid Ilham
3 min read