Peran CRM dalam Meningkatkan Hubungan dan Kepercayaan Pelanggan

Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Widia
2 min read

Ngeri! Dampak Respon Lambat Bisa Bikin Pelanggan Pindah ke Kompetitor

Kamu lagi nyari sepatu baru, terus chat dua toko sekaligus jam 10 pagi. Toko A balas dalam 3 menit, lengkap dengan foto detail produknya. Toko B? Baru balas...
Widia
3 min read

Contoh SOP pelayanan pelanggan untuk Pengguna WhatsApp Business API.

Banyak bisnis sudah upgrade ke WhatsApp Business API. Harapannya jelas chat lebih rapi, tim lebih terorganisir, dan closing lebih cepat. Tapi realitanya masih saja banyak chat numpuk atau...
Widia
2 min read

Teknik Closing Terbaru! Memanfaatkan AI dan Otomatisasi untuk Deal Lebih Cepat

Teknik closing terbaru sekarang bukan lagi soal jago ngomong atau panjang lebar meyakinkan customer. Tapi soal seberapa cepat dan tepat kamu merespon—dan di sinilah AI mulai mengambil peran...
Widia
2 min read

Teknik Closing Cepat di Instagram DM: Ubah Interaksi Santai Jadi Transaksi Real

Instagram itu bukan cuma galeri foto produk aesthetic.Pastinya selalu ada customer yang nge-DM buat nanyain produk, kan? Tapi yang bikin bingung kadang kalau di arahkan ke WA mereka...
Widia
1 min read

CRM untuk UKM: Rahasia Biar Gak Kewalahan Ngatur Order dan Customer

Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
Widia
2 min read

All Stories

Strategi Membangun Customer Experience! Gunakan Cara Ini!

Apa sebenarnya yang dimaksud dengan customer experience? Customer Experience merupakan hal yang penting dalam pemasaran karena berkaitan erat dengan pelanggan. Di dunia digital ini,...
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
2 min read

Berencana Melakukan Rebranding? Simak Dulu Hal Pentingnya disini!

Pelajari lebih lanjut tentang rebranding seperti penjelasan, tahapan, alasan dan kontra! Branding adalah upaya komunikasi yang terorganisir dan terencana dengan hati-hati dari sebuah perusahaan...
Azril Arrasyid Ilham
3 min read

+5 Peluang Bisnis Produksi Pabrikan yang Profitable

Memulai bisnis pabrik jelas tidak membutuhkan biaya ratusan juta dolar. Itu tergantung pada model bisnis yang dipilih dan dijalankan. Ada banyak peluang produksi komersial...
Azril Arrasyid Ilham
5 min read