Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Coba bayangin punya warung, terus ada pelanggan yang tiap pagi mampir beli kopi item sambil curhat dikit-dikit soal kerjaan. Lalu suatu hari, dia gak datang. Kamu ngerasa kehilangan....
Strategi customer journey adalah cara kita mengatur dan mengarahkan pengalaman pelanggan sejak kenalan sama brand sampai akhirnya mereka jadi pelanggan setia. Semakin halus dan nyaman perjalanan mereka, semakin...
Kalau brand kamu cuma “ada” tapi gak punya nilai di mata pelanggan, efeknya kayak toko yang punya papan nama, tapi nggak ada yang mampir. Brand equity itu yang...
Hai Sobat Brand, pernah nggak kamu mikir: “Udah jualan bagus, promo sering, tapi pelanggan tetap aja gak setia?” Tenang, kamu nggak sendirian. Banyak brand juga ngambang di situ...
1.18.0 What’s New ? Chatbot AI for CRM Dengan Chatbot AI untuk CRM, Anda bisa memberikan layanan Customer Service dengan lebih efisien, merespons chat secara otomatis, dan meningkatkan...
All Stories
Sekarang zamannya serba digital. Tapi anehnya, udah masuk era serba online, tapi problem pebisnis kadang masih klasik banget. “Gimana caranya biar orang tahu brand...
Mau brand kamu dikenal banyak orang, tapi nggak perlu keluarkan budget iklan yang menguras dompet?Pernah berpikir kalau brand awareness itu cuma bisa dicapai dengan...
Kesadaran merek (brand awareness) itu seperti reputasi di dunia nyata, cuma bedanya, kalau reputasi bisa dihancurkan dalam semalam, kesadaran merek bisa dibangun perlahan—tapi kalau...
