Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Pernah merasa bisnis semakin berkembang, tapi justru pekerjaan semakin banyak? Chat pelanggan terus berdatangan, follow-up belum sempat dilakukan, broadcast promo masih dikirim satu per satu, dan setiap hari...
Pernah ngerasain situasi ini? Database customermu udah numpuk ribuan dari Tokopedia, Shopee, leads IG, sama nomor-nomor dari pameran offline. Mau broadcast promo besar bulan depan, eh inget kalau...
Kamu lagi enak-enak bangun bisnis online dari nol. Customer mulai mengalir, chat WhatsApp ramai, repeat order naik. Tapi tiba-tiba di sebuah grup, ada yang nulis: “Hati-hati ya beli...
Banyak bisnis merasa sudah punya SOP customer service. Script sudah dibuat, alur sudah ditentukan, bahkan training juga sudah dilakukan. Tapi, jawaban tiap CS masih beda, cara merespon tidak...
Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
All Stories
Udah capek edukasiin calon customer, udah kirim katalog, udah balesin semua pertanyaan.. eh, akhirnya mereka cuma bilang: “Nanti ya, Kak. Aku pikir-pikir dulu.” Tenang....
Closing itu bukan soal nanya “jadi beli gak?”, tapi soal membantu calon pelanggan mengambil keputusan dengan cara yang strategis. Di artikel ini, kita bahas tuntas...
Customer udah tanya panjang lebar, minat kelihatan besar, bahkan nanya harga. Tapi begitu ditawari beli, jawabannya: “Aku pikir-pikir dulu ya…” Udah template banget ya...
