Peran CRM dalam Meningkatkan Hubungan dan Kepercayaan Pelanggan

Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Widia
2 min read

Jangan Cuma Lihat Omzet! Ini Indikator Kepuasan Pelanggan yang Sering Terlewat

Omzet bulan ini naik. Order bertambah. Sekilas, kondisi bisnis terlihat baik-baik saja. Tapi coba lihat lebih dalam. Apakah pelanggan lama masih kembali? Apakah jumlah komplain meningkat? Seberapa mudah...
Widia
3 min read

Cara Broadcast WhatsApp ke Ratusan Orang dalam 5 Menit (Tanpa Ribet, Tanpa Risiko)

Kalau masih menganggap cara broadcast WhatsApp itu cukup copy-paste pesan lalu kirim ke semua kontak, mungkin ini alasan kenapa hasilnya belum maksimal. Pesan sudah terkirim ke ratusan orang,...
Widia
3 min read

Panduan menghadapi pelanggan marah tanpa emosi untuk Admin CS

Pernah ngalamin yang kayak gini? Pagi-pagi buka WhatsApp, pesan baru masuk. Isinya capslock semua, ada emoji api di mana-mana, sama kalimat pedas yang bikin perut jadi mules. Tangan...
Widia
3 min read

5 Cara Ampuh mengatasi burnout customer service agar Tetap Produktif!

Banyak orang mengira kerja customer service itu cuma balas chat. Padahal, yang dibalas bukan cuma pesan. Kadang yang harus dihadapi adalah pelanggan marah, komplain panjang, pertanyaan berulang, dan...
Widia
3 min read

CRM untuk UKM: Rahasia Biar Gak Kewalahan Ngatur Order dan Customer

Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
Widia
2 min read

All Stories

Menerapkan Teknik Pemasaran Melalui Webinar untuk Meningkatkan Brand Awareness

Webinar. Iya, kamu gak salah denger. Teknik pemasaran melalui webinar adalah salah satu cara yang paling efektif buat meningkatkan brand awareness di zaman sekarang.Kalau...
Widia
2 min read

Cara Cerdas Meningkatkan Penjualan Produk Olahraga dengan Pendekatan yang…

Penjualan produk olahraga itu bukan cuma soal nge-push produk lewat promosi diskon besar-besaran atau pasang iklan yang keliatan di mana-mana.Penjualan produk olahraga harus punya...
Widia
2 min read

Teknik Penjualan Berbasis Edukasi: Menjual Tanpa Terlihat Menjual

Pernah gak sih kamu ngerasa, ada orang yang jualan ke kamu, tapi gak kerasa kayak jualan sama sekali? Bukan cuma produk yang dijual, tapi...
Widia
3 min read