Peran CRM dalam Meningkatkan Hubungan dan Kepercayaan Pelanggan

Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Widia
2 min read

Stop Jualan Asal Tembak! Ini Funnel Marketing WhatsApp yang Bikin Omzet Naik Konsisten

Masih banyak bisnis yang menganggap WhatsApp hanya sebagai tempat kirim promo dan katalog. Akibatnya, setiap hari pelanggan dibombardir penawaran, tapi penjualan tetap jalan di tempat. Kalau dipikir-pikir, perilaku...
Widia
3 min read

Ngeri! Dampak Respon Lambat Bisa Bikin Pelanggan Pindah ke Kompetitor

Kamu lagi nyari sepatu baru, terus chat dua toko sekaligus jam 10 pagi. Toko A balas dalam 3 menit, lengkap dengan foto detail produknya. Toko B? Baru balas...
Widia
3 min read

Contoh SOP pelayanan pelanggan untuk Pengguna WhatsApp Business API.

Banyak bisnis sudah upgrade ke WhatsApp Business API. Harapannya jelas chat lebih rapi, tim lebih terorganisir, dan closing lebih cepat. Tapi realitanya masih saja banyak chat numpuk atau...
Widia
2 min read

Teknik Closing Terbaru! Memanfaatkan AI dan Otomatisasi untuk Deal Lebih Cepat

Teknik closing terbaru sekarang bukan lagi soal jago ngomong atau panjang lebar meyakinkan customer. Tapi soal seberapa cepat dan tepat kamu merespon—dan di sinilah AI mulai mengambil peran...
Widia
2 min read

CRM untuk UKM: Rahasia Biar Gak Kewalahan Ngatur Order dan Customer

Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
Widia
2 min read

All Stories

Retensi Pelanggan ala Netflix: Cara Membuat Mereka ‘Binge’ Belanja

Ngomongin soal retensi pelanggan, biasanya yang kepikiran itu: “Gimana caranya biar pelanggan gak cuma beli sekali, terus ngilang kayak mantan?”Padahal… kalau kita mau jujur,...
Widia
2 min read

Strategi Influencer Marketing yang Jarang Diungkap!

Kalau kamu pernah bilang, soal strategi influencer… “Coba deh endorse artis, biar viral!”Terus hasilnya?Viral enggak, boncos iya. Nah… berarti ada yang salah, bukan sama...
Widia
2 min read

Teknik ‘Storyselling’: Jual Produk Baru dengan Cerita, Bukan Harga

Pernah gak kamu lagi scroll medsos, terus nemu postingan jualan yang bikin mikir,“Wah… ini bukan jualan biasa, ini nyentuh hati!” Padahal, yang dijual cuma...
Widia
2 min read