Peran CRM dalam Meningkatkan Hubungan dan Kepercayaan Pelanggan

Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Widia
2 min read

Cara Membuat Survei Kepuasan Pelanggan yang Benar-Benar Berguna Buat Bisnis

Pernah bikin survei, hasilnya mayoritas pelanggan bilang puas, tapi kok komplain yang sama masih muncul? Atau rating terlihat bagus, tapi pelanggan yang biasanya sering beli malah perlahan mulai...
Widia
4 min read

Strategi Kepuasan Pelanggan untuk Bisnis yang Mau Punya Lebih Banyak Repeat Order

Pelanggan baru terus berdatangan, tapi kenapa setiap bulan rasanya harus mulai jualan dari nol lagi? Masalahnya mungkin bukan pada jumlah orang yang datang, tetapi pada sedikitnya pelanggan lama...
Widia
3 min read

Stop Jualan Asal Tembak! Ini Funnel Marketing WhatsApp yang Bikin Omzet Naik Konsisten

Masih banyak bisnis yang menganggap WhatsApp hanya sebagai tempat kirim promo dan katalog. Akibatnya, setiap hari pelanggan dibombardir penawaran, tapi penjualan tetap jalan di tempat. Kalau dipikir-pikir, perilaku...
Widia
3 min read

Ngeri! Dampak Respon Lambat Bisa Bikin Pelanggan Pindah ke Kompetitor

Kamu lagi nyari sepatu baru, terus chat dua toko sekaligus jam 10 pagi. Toko A balas dalam 3 menit, lengkap dengan foto detail produknya. Toko B? Baru balas...
Widia
3 min read

CRM untuk UKM: Rahasia Biar Gak Kewalahan Ngatur Order dan Customer

Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
Widia
2 min read

All Stories

Teknik ‘Storyselling’: Jual Produk Baru dengan Cerita, Bukan Harga

Pernah gak kamu lagi scroll medsos, terus nemu postingan jualan yang bikin mikir,“Wah… ini bukan jualan biasa, ini nyentuh hati!” Padahal, yang dijual cuma...
Widia
2 min read

Cara Menjual Produk Digital di Instagram & TikTok –…

Zaman sekarang, yang namanya jualan tuh gak harus punya toko fisik.Gak harus punya gudang. Bahkan… gak harus punya barang fisik.Cukup punya produk digital, akun...
Widia
2 min read

Strategi Penjualan Musiman Tanpa Modal Besar, Tapi Laris Manis

Ngomongin soal jualan musiman, pasti langsung keinget momen-momen panen: Lebaran, Natal, Ramadan, Tahun Baru, bahkan 10.10 atau Harbolnas.Tapi… pernah gak ngerasa udah ikutan rame-rame...
Widia
2 min read