Peran CRM dalam Meningkatkan Hubungan dan Kepercayaan Pelanggan

Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Widia
2 min read

Jangan Cuma Lihat Omzet! Ini Indikator Kepuasan Pelanggan yang Sering Terlewat

Omzet bulan ini naik. Order bertambah. Sekilas, kondisi bisnis terlihat baik-baik saja. Tapi coba lihat lebih dalam. Apakah pelanggan lama masih kembali? Apakah jumlah komplain meningkat? Seberapa mudah...
Widia
3 min read

Cara Broadcast WhatsApp ke Ratusan Orang dalam 5 Menit (Tanpa Ribet, Tanpa Risiko)

Kalau masih menganggap cara broadcast WhatsApp itu cukup copy-paste pesan lalu kirim ke semua kontak, mungkin ini alasan kenapa hasilnya belum maksimal. Pesan sudah terkirim ke ratusan orang,...
Widia
3 min read

Panduan menghadapi pelanggan marah tanpa emosi untuk Admin CS

Pernah ngalamin yang kayak gini? Pagi-pagi buka WhatsApp, pesan baru masuk. Isinya capslock semua, ada emoji api di mana-mana, sama kalimat pedas yang bikin perut jadi mules. Tangan...
Widia
3 min read

5 Cara Ampuh mengatasi burnout customer service agar Tetap Produktif!

Banyak orang mengira kerja customer service itu cuma balas chat. Padahal, yang dibalas bukan cuma pesan. Kadang yang harus dihadapi adalah pelanggan marah, komplain panjang, pertanyaan berulang, dan...
Widia
3 min read

CRM untuk UKM: Rahasia Biar Gak Kewalahan Ngatur Order dan Customer

Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
Widia
2 min read

All Stories

Cara Menjual Produk Digital di Instagram & TikTok –…

Zaman sekarang, yang namanya jualan tuh gak harus punya toko fisik.Gak harus punya gudang. Bahkan… gak harus punya barang fisik.Cukup punya produk digital, akun...
Widia
2 min read

Strategi Penjualan Musiman Tanpa Modal Besar, Tapi Laris Manis

Ngomongin soal jualan musiman, pasti langsung keinget momen-momen panen: Lebaran, Natal, Ramadan, Tahun Baru, bahkan 10.10 atau Harbolnas.Tapi… pernah gak ngerasa udah ikutan rame-rame...
Widia
2 min read

Teknik Penjualan Langsung Tanpa Terkesan Memaksa – Bikin Pelanggan…

Teknik Penjualan Langsung adalah salah satu cara jualan paling cepat dan to the point—langsung tembak ke calon pelanggan tanpa perantara. Tapi… kalau dilakukan asal-asalan,...
Widia
1 min read