Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Masih banyak bisnis yang menganggap WhatsApp hanya sebagai tempat kirim promo dan katalog. Akibatnya, setiap hari pelanggan dibombardir penawaran, tapi penjualan tetap jalan di tempat. Kalau dipikir-pikir, perilaku...
Kamu lagi nyari sepatu baru, terus chat dua toko sekaligus jam 10 pagi. Toko A balas dalam 3 menit, lengkap dengan foto detail produknya. Toko B? Baru balas...
Banyak bisnis sudah upgrade ke WhatsApp Business API. Harapannya jelas chat lebih rapi, tim lebih terorganisir, dan closing lebih cepat. Tapi realitanya masih saja banyak chat numpuk atau...
Teknik closing terbaru sekarang bukan lagi soal jago ngomong atau panjang lebar meyakinkan customer. Tapi soal seberapa cepat dan tepat kamu merespon—dan di sinilah AI mulai mengambil peran...
Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
All Stories
Memaksimalkan WhatsApp for Customer Service adalah kunci untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Bisnis saat ini semakin banyak yang memilih menggunakan WhatsApp sebagai sarana customer...
Menyebarluaskan kuesioner kepuasan pelanggan semakin mudah di era ini. Kamu sebagai pelaku usaha dapat melakukannya secara online dengan beragam cara yang tersedia. Jika masih...
Ketika berurusan dengan pelanggan, layanan pelanggan menjadi hal yang tak bisa diabaikan. Interaksi antara kamu dan pelanggan adalah jembatan yang memungkinkan calon konsumen menentukan...
