Peran CRM dalam Meningkatkan Hubungan dan Kepercayaan Pelanggan

Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Widia
2 min read

Jangan Cuma Lihat Omzet! Ini Indikator Kepuasan Pelanggan yang Sering Terlewat

Omzet bulan ini naik. Order bertambah. Sekilas, kondisi bisnis terlihat baik-baik saja. Tapi coba lihat lebih dalam. Apakah pelanggan lama masih kembali? Apakah jumlah komplain meningkat? Seberapa mudah...
Widia
3 min read

Cara Broadcast WhatsApp ke Ratusan Orang dalam 5 Menit (Tanpa Ribet, Tanpa Risiko)

Kalau masih menganggap cara broadcast WhatsApp itu cukup copy-paste pesan lalu kirim ke semua kontak, mungkin ini alasan kenapa hasilnya belum maksimal. Pesan sudah terkirim ke ratusan orang,...
Widia
3 min read

Panduan menghadapi pelanggan marah tanpa emosi untuk Admin CS

Pernah ngalamin yang kayak gini? Pagi-pagi buka WhatsApp, pesan baru masuk. Isinya capslock semua, ada emoji api di mana-mana, sama kalimat pedas yang bikin perut jadi mules. Tangan...
Widia
3 min read

5 Cara Ampuh mengatasi burnout customer service agar Tetap Produktif!

Banyak orang mengira kerja customer service itu cuma balas chat. Padahal, yang dibalas bukan cuma pesan. Kadang yang harus dihadapi adalah pelanggan marah, komplain panjang, pertanyaan berulang, dan...
Widia
3 min read

CRM untuk UKM: Rahasia Biar Gak Kewalahan Ngatur Order dan Customer

Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
Widia
2 min read

All Stories

Pengertian Sales Order, Manfaat, Format, dan Contohnya

Dalam transaksi penjualan, kamu memiliki banyak opsi dokumen yang bisa kamu gunakan untuk memaksimalkan proses pembukuan dan pesanan penjualanmu. Salah satunya adalah Sales Order...
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
2 min read

Mengenal Apa Itu Sales Territory Management

Bagi kamu yang baru terjun ke dunia bisnis, menjual di wilayah baru bisa jadi sesuatu yang menakutkan. Pasalnya, ada banyak hal yang perlu kamu...
Azril Arrasyid Ilham
4 min read

Lead Generation: Pengertian, Strategi, dan Jenisnya

Lead generation menjadi bagian penting dalam strategi pemasaran digital. Kamu perlu menguasai teknik ini agar dapat menarik calon pelanggan potensial. Ada banyak cara yang...
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
5 min read