Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Seorang pelanggan komplain di chat karena barangnya datang dalam kondisi penyok. Bukannya didengarkan, dia malah dijawab: “Itu salah di ekspedisi-nya kak, dan bukan tanggung jawab kami.” Pelanggan kesal,...
Banyak bisnis sudah punya SOP rapi.Script customer service sudah dibuat.Alur penanganan komplain juga jelas. Tapi anehnya… pelanggan tetap tidak puas. Kenapa? Karena dalam banyak kasus, masalahnya bukan di...
Pernah ngalamin, udah jelasin panjang lebar soal produk, fitur, bonus, harga diskon, tapi ujung-ujungnya customer bilang:“Oke, aku pikir-pikir dulu ya, Kak.” Padahal kamu tahu produkmu bagus dan cocok...
Udah capek edukasiin calon customer, udah kirim katalog, udah balesin semua pertanyaan.. eh, akhirnya mereka cuma bilang: “Nanti ya, Kak. Aku pikir-pikir dulu.” Tenang. Kamu nggak sendirian. Masalah...
Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
All Stories
Bagaimana caranya strategi menentukan biaya pengiriman agar menguntungkan bagi pembeli dan juga kamu selaku penjual? Yuk, kita simak tips-tips keren yang bakal dibahas oleh...
Bagaimana cara menentukan syarat pembayaran atas invoice pelanggan ini? Yuk, kita cari tahu lebih lanjut! Dalam menentukan syarat pembayaran, perlu ada aturan yang jelas....
Pernah dengar gak, nih, tentang istilah internet marketing atau online marketing? Ini tuh metode pemasaran yang seru banget, karena kita pake internet sebagai media...
