Peran CRM dalam Meningkatkan Hubungan dan Kepercayaan Pelanggan

Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Widia
2 min read

5 Cara Mengukur Kepuasan Pelanggan Sebelum Komplain Mulai Bermunculan

Tidak semua pelanggan yang kecewa akan langsung marah atau mengirim komplain panjang. Sebagian memilih diam, menyelesaikan transaksi, lalu tidak pernah kembali. Inilah alasan kenapa bisnis sebaiknya tidak menjadikan...
Widia
3 min read

Strategi Kepuasan Pelanggan untuk Bisnis yang Mau Punya Lebih Banyak Repeat Order

Pelanggan baru terus berdatangan, tapi kenapa setiap bulan rasanya harus mulai jualan dari nol lagi? Masalahnya mungkin bukan pada jumlah orang yang datang, tetapi pada sedikitnya pelanggan lama...
Widia
3 min read

Capek Save Kontak Satu-Satu? Begini Cara Broadcast WhatsApp Tanpa Save Kontak (Legal & Aman)

Pernah ngerasain situasi ini? Database customermu udah numpuk ribuan dari Tokopedia, Shopee, leads IG, sama nomor-nomor dari pameran offline. Mau broadcast promo besar bulan depan, eh inget kalau...
Widia
3 min read

Penipuan WhatsApp Tembus 548 Ribu Laporan! Begini Cara Pebisnis Jujur Tetap Survive di 2026

Kamu lagi enak-enak bangun bisnis online dari nol. Customer mulai mengalir, chat WhatsApp ramai, repeat order naik. Tapi tiba-tiba di sebuah grup, ada yang nulis: “Hati-hati ya beli...
Widia
3 min read

CRM untuk UKM: Rahasia Biar Gak Kewalahan Ngatur Order dan Customer

Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
Widia
2 min read

All Stories

+18 Indikator Penilaian KPI Customer Service

Dalam dunia bisnis yang kompetitif, mengukur sejauh mana keberhasilan perusahaan mencapai tujuan bisnisnya menjadi hal mutlak. Itu sebabnya KPI atau Key Performance Indicator menjadi...
Azril Arrasyid Ilham
4 min read

Tips dan Strategi Menentukan Biaya Pengiriman

Bagaimana caranya strategi menentukan biaya pengiriman agar menguntungkan bagi pembeli dan juga kamu selaku penjual? Yuk, kita simak tips-tips keren yang bakal dibahas oleh...
Azril Arrasyid Ilham
6 min read

Manfaat Menentukan Syarat Pembayaran untuk Invoice Pelanggan Anda

Bagaimana cara menentukan syarat pembayaran atas invoice pelanggan ini? Yuk, kita cari tahu lebih lanjut! Dalam menentukan syarat pembayaran, perlu ada aturan yang jelas....
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
3 min read