Peran CRM dalam Meningkatkan Hubungan dan Kepercayaan Pelanggan

Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Widia
2 min read

Kenapa Loyalitas Pelanggan Bisa Jadi Aset Paling Mahal dalam Bisnis?

Mendapatkan customer baru memang menyenangkan. Ada chat masuk, transaksi bertambah, dan angka penjualan ikut bergerak. Tapi ada satu pertanyaan yang sering terlupakan: setelah membeli, berapa banyak dari mereka...
Widia
3 min read

Strategi Kepuasan Pelanggan untuk Bisnis yang Mau Punya Lebih Banyak Repeat Order

Pelanggan baru terus berdatangan, tapi kenapa setiap bulan rasanya harus mulai jualan dari nol lagi? Masalahnya mungkin bukan pada jumlah orang yang datang, tetapi pada sedikitnya pelanggan lama...
Widia
3 min read

AI untuk UMKM: 7 Cara Pakai Kecerdasan Buatan Buat Naikin Omzet (Tanpa Skill Teknis)

Kalau mendengar kata Artificial Intelligence (AI), banyak pemilik usaha kecil langsung membayangkan teknologi yang rumit, mahal, atau hanya cocok untuk perusahaan besar. Padahal kenyataannya justru sebaliknya. Saat ini,...
Widia
3 min read

Strategi Jitu follow up pelanggan yang belum bayar Tanpa Terkesan Menagih

Customer kamu kemarin udah semangat banget pas tanya-tanya produk. Bahkan udah bilang “OK kak, ntar abis gajian tanggal 25 saya transfer ya”. Tanggal 25 lewat. Tanggal 26 lewat....
Widia
3 min read

CRM untuk UKM: Rahasia Biar Gak Kewalahan Ngatur Order dan Customer

Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
Widia
2 min read

All Stories

+18 Indikator Penilaian KPI Customer Service

Dalam dunia bisnis yang kompetitif, mengukur sejauh mana keberhasilan perusahaan mencapai tujuan bisnisnya menjadi hal mutlak. Itu sebabnya KPI atau Key Performance Indicator menjadi...
Azril Arrasyid Ilham
4 min read

Tips dan Strategi Menentukan Biaya Pengiriman

Bagaimana caranya strategi menentukan biaya pengiriman agar menguntungkan bagi pembeli dan juga kamu selaku penjual? Yuk, kita simak tips-tips keren yang bakal dibahas oleh...
Azril Arrasyid Ilham
6 min read

Manfaat Menentukan Syarat Pembayaran untuk Invoice Pelanggan Anda

Bagaimana cara menentukan syarat pembayaran atas invoice pelanggan ini? Yuk, kita cari tahu lebih lanjut! Dalam menentukan syarat pembayaran, perlu ada aturan yang jelas....
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
3 min read