Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Pernah merasa bisnis semakin berkembang, tapi justru pekerjaan semakin banyak? Chat pelanggan terus berdatangan, follow-up belum sempat dilakukan, broadcast promo masih dikirim satu per satu, dan setiap hari...
Pernah ngerasain situasi ini? Database customermu udah numpuk ribuan dari Tokopedia, Shopee, leads IG, sama nomor-nomor dari pameran offline. Mau broadcast promo besar bulan depan, eh inget kalau...
Kamu lagi enak-enak bangun bisnis online dari nol. Customer mulai mengalir, chat WhatsApp ramai, repeat order naik. Tapi tiba-tiba di sebuah grup, ada yang nulis: “Hati-hati ya beli...
Banyak bisnis merasa sudah punya SOP customer service. Script sudah dibuat, alur sudah ditentukan, bahkan training juga sudah dilakukan. Tapi, jawaban tiap CS masih beda, cara merespon tidak...
Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
All Stories
Apa sebenarnya yang dimaksud dengan customer experience? Customer Experience merupakan hal yang penting dalam pemasaran karena berkaitan erat dengan pelanggan. Di dunia digital ini,...
Pelajari lebih lanjut tentang rebranding seperti penjelasan, tahapan, alasan dan kontra! Branding adalah upaya komunikasi yang terorganisir dan terencana dengan hati-hati dari sebuah perusahaan...
Memulai bisnis pabrik jelas tidak membutuhkan biaya ratusan juta dolar. Itu tergantung pada model bisnis yang dipilih dan dijalankan. Ada banyak peluang produksi komersial...
