Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Mendapatkan customer baru memang menyenangkan. Ada chat masuk, transaksi bertambah, dan angka penjualan ikut bergerak. Tapi ada satu pertanyaan yang sering terlupakan: setelah membeli, berapa banyak dari mereka...
Pelanggan baru terus berdatangan, tapi kenapa setiap bulan rasanya harus mulai jualan dari nol lagi? Masalahnya mungkin bukan pada jumlah orang yang datang, tetapi pada sedikitnya pelanggan lama...
Kalau mendengar kata Artificial Intelligence (AI), banyak pemilik usaha kecil langsung membayangkan teknologi yang rumit, mahal, atau hanya cocok untuk perusahaan besar. Padahal kenyataannya justru sebaliknya. Saat ini,...
Customer kamu kemarin udah semangat banget pas tanya-tanya produk. Bahkan udah bilang “OK kak, ntar abis gajian tanggal 25 saya transfer ya”. Tanggal 25 lewat. Tanggal 26 lewat....
Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
All Stories
WhatsApp memudahkan orang untuk bertukar informasi secara instan. Selain itu, Anda juga dapat mengirim pesan tertentu ke beberapa kontak sekaligus (broadcast) melalui aplikasi WhatsApp....
Dasboard customer service (CS) dapat membantu bisnis mengendalikan kinerja tim customer service mereka dalam membangun hubungan pelanggan yang lebih baik. Di dashboard, Anda bisa...
Layanan call center adalah pusat layanan informasi yang menerima panggilan masuk dari pelanggan. Maka tidak heran jika banyak bisnis mencari tips bagaimana meningkatkan layanan...
