Peran CRM dalam Meningkatkan Hubungan dan Kepercayaan Pelanggan

Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Widia
2 min read

Cara Membuat Survei Kepuasan Pelanggan yang Benar-Benar Berguna Buat Bisnis

Pernah bikin survei, hasilnya mayoritas pelanggan bilang puas, tapi kok komplain yang sama masih muncul? Atau rating terlihat bagus, tapi pelanggan yang biasanya sering beli malah perlahan mulai...
Widia
4 min read

Strategi Kepuasan Pelanggan untuk Bisnis yang Mau Punya Lebih Banyak Repeat Order

Pelanggan baru terus berdatangan, tapi kenapa setiap bulan rasanya harus mulai jualan dari nol lagi? Masalahnya mungkin bukan pada jumlah orang yang datang, tetapi pada sedikitnya pelanggan lama...
Widia
3 min read

Stop Jualan Asal Tembak! Ini Funnel Marketing WhatsApp yang Bikin Omzet Naik Konsisten

Masih banyak bisnis yang menganggap WhatsApp hanya sebagai tempat kirim promo dan katalog. Akibatnya, setiap hari pelanggan dibombardir penawaran, tapi penjualan tetap jalan di tempat. Kalau dipikir-pikir, perilaku...
Widia
3 min read

Ngeri! Dampak Respon Lambat Bisa Bikin Pelanggan Pindah ke Kompetitor

Kamu lagi nyari sepatu baru, terus chat dua toko sekaligus jam 10 pagi. Toko A balas dalam 3 menit, lengkap dengan foto detail produknya. Toko B? Baru balas...
Widia
3 min read

CRM untuk UKM: Rahasia Biar Gak Kewalahan Ngatur Order dan Customer

Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
Widia
2 min read

All Stories

Marketing Dashboard dan Manfaatnya: 12 Contoh Dashboard Terbaik untuk…

Di zaman teknologi canggih kayak sekarang, aplikasi marketing tuh udah kayak sahabat deket para pengusaha. Kenapa? Soalnya aplikasi marketing punya yang namanya marketing dashboard....
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
6 min read

5 Tren Perilaku Konsumen E-Commerce 2024: Dari Influencer ke…

Sektor e-commerce di Indonesia tuh lagi ngebut banget, nih. Menurut lembaga riset e-commerce dari Jerman, ECDB, pertumbuhan e-commerce di Indonesia diprediksi bakal jadi yang...
Azril Arrasyid Ilham
6 min read

Hashtag Viral: Cara Ampuh Meningkatkan Jangkauan Kontenmu!

Tahukah kamu gimana caranya bikin konten sosial media kamu jadi viral? Salah satu kunci rahasianya tuh pakai hashtag! Hashtag bisa banget bikin konten kamu...
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
6 min read