Peran CRM dalam Meningkatkan Hubungan dan Kepercayaan Pelanggan

Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Widia
2 min read

Cara Membuat Survei Kepuasan Pelanggan yang Benar-Benar Berguna Buat Bisnis

Pernah bikin survei, hasilnya mayoritas pelanggan bilang puas, tapi kok komplain yang sama masih muncul? Atau rating terlihat bagus, tapi pelanggan yang biasanya sering beli malah perlahan mulai...
Widia
4 min read

Strategi Kepuasan Pelanggan untuk Bisnis yang Mau Punya Lebih Banyak Repeat Order

Pelanggan baru terus berdatangan, tapi kenapa setiap bulan rasanya harus mulai jualan dari nol lagi? Masalahnya mungkin bukan pada jumlah orang yang datang, tetapi pada sedikitnya pelanggan lama...
Widia
3 min read

Stop Jualan Asal Tembak! Ini Funnel Marketing WhatsApp yang Bikin Omzet Naik Konsisten

Masih banyak bisnis yang menganggap WhatsApp hanya sebagai tempat kirim promo dan katalog. Akibatnya, setiap hari pelanggan dibombardir penawaran, tapi penjualan tetap jalan di tempat. Kalau dipikir-pikir, perilaku...
Widia
3 min read

Ngeri! Dampak Respon Lambat Bisa Bikin Pelanggan Pindah ke Kompetitor

Kamu lagi nyari sepatu baru, terus chat dua toko sekaligus jam 10 pagi. Toko A balas dalam 3 menit, lengkap dengan foto detail produknya. Toko B? Baru balas...
Widia
3 min read

CRM untuk UKM: Rahasia Biar Gak Kewalahan Ngatur Order dan Customer

Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
Widia
2 min read

All Stories

Cara Menganggapi Komentar Negatif dengan Elegan: +7 Tips Bijak…

Kehadiran komentar negatif di media sosial dapat memberikan dampak yang signifikan bagi pandangan konsumen terhadap suatu bisnis. Saat ini, konsumen cenderung bergantung pada ulasan...
Azril Arrasyid Ilham
3 min read

SMS Blast: Panduan Lengkap, Manfaat, dan Contoh Penerapannya

Dengan menggunakan SMS blast, kamu dapat dengan mudah menyebarkan informasi dan promosi bisnis ke sejumlah kontak secara massal. Teknik ini sangat diminati oleh banyak...
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
5 min read

Outbound Marketing: Strategi Jitu untuk Membangun Awareness dan Penjualan…

Dalam dunia pemasaran yang terus berkembang, outbound marketing tetap menjadi strategi yang relevan dan efektif dalam menjangkau khalayak. Outbound marketing adalah pendekatan pemasaran di...
Azril Arrasyid Ilham
3 min read