Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Teknik closing terbaru sekarang bukan lagi soal jago ngomong atau panjang lebar meyakinkan customer. Tapi soal seberapa cepat dan tepat kamu merespon—dan di sinilah AI mulai mengambil peran...
Instagram itu bukan cuma galeri foto produk aesthetic.Pastinya selalu ada customer yang nge-DM buat nanyain produk, kan? Tapi yang bikin bingung kadang kalau di arahkan ke WA mereka...
Kalau ada orang DM tanya-tanya, terus ilang, jangan buru-buru nyalahin harga. Bisa jadi dia emang belum di tahap siap beli. Di sinilah pentingnya kamu paham perjalanan pelanggan bisnis....
Setiap sales pasti nih pernah udah chat panjang lebar sama calon pembeli, kasih harga spesial, jawab pertanyaan sampai larut malam… tapi besoknya malah ditinggal read doangg? Nyesek banget...
Kalau kamu pikir CRM cuma buat nyimpen nama dan nomor HP customer, kamu salah besar! Fungsi CRM ternyata bisa jauh lebih dari sekadar buku telepon digital. Di balik...
All Stories
Cara Meningkatkan Customer Experience. Dalam era industri 4.0 saat ini, meningkatkan customer experience (pengalaman pelanggan) telah menjadi faktor krusial dalam proses pengambilan keputusan pembelian....
Bagaimana Cara Menciptakan Customer Delight? Dalam menjalankan usahanya, setiap bisnis memiliki tujuan utama, yaitu membuat pelanggan merasa senang dan puas sehingga mereka memilih kembali...
Dalam dunia bisnis, menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan menjadi kunci keberhasilan. Oleh karena itu, banyak bisnis kini mengadopsi strategi customer extension untuk memastikan...
