Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Kalau mendengar kata Artificial Intelligence (AI), banyak pemilik usaha kecil langsung membayangkan teknologi yang rumit, mahal, atau hanya cocok untuk perusahaan besar. Padahal kenyataannya justru sebaliknya. Saat ini,...
Customer kamu kemarin udah semangat banget pas tanya-tanya produk. Bahkan udah bilang “OK kak, ntar abis gajian tanggal 25 saya transfer ya”. Tanggal 25 lewat. Tanggal 26 lewat....
Coba bayangin skenario ini sebentar. Kamu lagi cari sepatu di toko online, terus chat penjualnya jam 9 pagi buat tanya stok. Eh, dibalas jam 4 sore. Pas dibalas...
Setiap bisnis pasti pernah menghadapi komplain. Bahkan, semakin berkembang bisnisnya, semakin besar kemungkinan menghadapi pelanggan yang marah, kecewa, atau bahkan emosional. Sebagus apapun binsis, produk atau jasa pasti...
Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
All Stories
Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, sangat krusial bagi bisnis untuk memastikan kepuasan pelanggan. Mereka cenderung menggunakan berbagai indikator untuk menilai sejauh mana...
Sebuah perusahaan tidak dapat berjalan tanpa kehadiran pelanggan yang setia. Alasan ini mendorong perusahaan untuk berupaya maksimal dalam memberikan layanan terbaik guna mempertahankan kepercayaan...
Seiring perkembangan zaman, banyak dari kita mungkin tanpa disadari telah terlibat dalam sebuah loyalty program dari suatu brand. Sebagian bisnis cerdas telah mengemas program...
