Peran CRM dalam Meningkatkan Hubungan dan Kepercayaan Pelanggan

Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Widia
2 min read

Penipuan WhatsApp Tembus 548 Ribu Laporan! Begini Cara Pebisnis Jujur Tetap Survive di 2026

Kamu lagi enak-enak bangun bisnis online dari nol. Customer mulai mengalir, chat WhatsApp ramai, repeat order naik. Tapi tiba-tiba di sebuah grup, ada yang nulis: “Hati-hati ya beli...
Widia
3 min read

Cara Menyusun SOP Berdasarkan Etika Pelayanan Pelanggan

Banyak bisnis merasa sudah punya SOP customer service. Script sudah dibuat, alur sudah ditentukan, bahkan training juga sudah dilakukan. Tapi, jawaban tiap CS masih beda, cara merespon tidak...
Widia
2 min read

Cara Closing Produk Digital vs. Fisik: Kenali Perbedaannya Agar Tidak Salah Strategi

Promosi sana sini, tapi closing masih seret? Kalau kamu pernah di posisi ini, kemungkinan besar masalahnya bukan di produkmu. Tapi di cara closing produk yang kamu pakai. Dan...
Widia
2 min read

5 Teknik Closing Chat Paling Jitu untuk Bisnis Online

Aku tahu betul struggle kamu. Kita semua pernah di posisi Chat sudah panjang, prospek sudah warm banget, eh, pas mau closing, tiba-tiba customer hilang ditelan bumi, atau kita...
Widia
2 min read

CRM untuk UKM: Rahasia Biar Gak Kewalahan Ngatur Order dan Customer

Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
Widia
2 min read

All Stories

Apa Itu Telemarketing dan Bagaimana Dampaknya pada Bisnis? Definisi,…

Apa itu Telemarketing ? Telemarketing, meskipun terdengar familiar, tetap menjadi salah satu strategi pemasaran yang relevan dalam dunia bisnis saat ini. Meskipun terkadang dianggap...
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
4 min read

Eksplorasi Customer Journey: Pengertian, Contoh, dan Panduan Membuat Customer…

Dalam dunia bisnis, pengalaman pelanggan dianggap sebagai kunci utama kesuksesan. Tanpa adanya pelanggan, sebuah bisnis kehilangan makna dan relevansinya. Oleh karena itu, perusahaan harus...
Azril Arrasyid Ilham
8 min read

Strategi Marketing Online Shop: 11 Cara Mendongkrak Kinerja Bisnismu

Dengan perkembangan teknologi yang pesat, bisnis semakin beralih ke dunia online. Persaingan yang ketat membutuhkan strategi pemasaran khusus agar produk atau jasa dapat dipasarkan...
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
5 min read