Peran CRM dalam Meningkatkan Hubungan dan Kepercayaan Pelanggan

Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Widia
2 min read

Stop Jualan Asal Tembak! Ini Funnel Marketing WhatsApp yang Bikin Omzet Naik Konsisten

Masih banyak bisnis yang menganggap WhatsApp hanya sebagai tempat kirim promo dan katalog. Akibatnya, setiap hari pelanggan dibombardir penawaran, tapi penjualan tetap jalan di tempat. Kalau dipikir-pikir, perilaku...
Widia
3 min read

Ngeri! Dampak Respon Lambat Bisa Bikin Pelanggan Pindah ke Kompetitor

Kamu lagi nyari sepatu baru, terus chat dua toko sekaligus jam 10 pagi. Toko A balas dalam 3 menit, lengkap dengan foto detail produknya. Toko B? Baru balas...
Widia
3 min read

Contoh SOP pelayanan pelanggan untuk Pengguna WhatsApp Business API.

Banyak bisnis sudah upgrade ke WhatsApp Business API. Harapannya jelas chat lebih rapi, tim lebih terorganisir, dan closing lebih cepat. Tapi realitanya masih saja banyak chat numpuk atau...
Widia
2 min read

Teknik Closing Terbaru! Memanfaatkan AI dan Otomatisasi untuk Deal Lebih Cepat

Teknik closing terbaru sekarang bukan lagi soal jago ngomong atau panjang lebar meyakinkan customer. Tapi soal seberapa cepat dan tepat kamu merespon—dan di sinilah AI mulai mengambil peran...
Widia
2 min read

CRM untuk UKM: Rahasia Biar Gak Kewalahan Ngatur Order dan Customer

Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
Widia
2 min read

All Stories

Apa Itu Telemarketing dan Bagaimana Dampaknya pada Bisnis? Definisi,…

Apa itu Telemarketing ? Telemarketing, meskipun terdengar familiar, tetap menjadi salah satu strategi pemasaran yang relevan dalam dunia bisnis saat ini. Meskipun terkadang dianggap...
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
4 min read

Eksplorasi Customer Journey: Pengertian, Contoh, dan Panduan Membuat Customer…

Dalam dunia bisnis, pengalaman pelanggan dianggap sebagai kunci utama kesuksesan. Tanpa adanya pelanggan, sebuah bisnis kehilangan makna dan relevansinya. Oleh karena itu, perusahaan harus...
Azril Arrasyid Ilham
8 min read

Strategi Marketing Online Shop: 11 Cara Mendongkrak Kinerja Bisnismu

Dengan perkembangan teknologi yang pesat, bisnis semakin beralih ke dunia online. Persaingan yang ketat membutuhkan strategi pemasaran khusus agar produk atau jasa dapat dipasarkan...
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
5 min read