Peran CRM dalam Meningkatkan Hubungan dan Kepercayaan Pelanggan

Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Widia
2 min read

Stop Jualan Asal Tembak! Ini Funnel Marketing WhatsApp yang Bikin Omzet Naik Konsisten

Masih banyak bisnis yang menganggap WhatsApp hanya sebagai tempat kirim promo dan katalog. Akibatnya, setiap hari pelanggan dibombardir penawaran, tapi penjualan tetap jalan di tempat. Kalau dipikir-pikir, perilaku...
Widia
3 min read

Ngeri! Dampak Respon Lambat Bisa Bikin Pelanggan Pindah ke Kompetitor

Kamu lagi nyari sepatu baru, terus chat dua toko sekaligus jam 10 pagi. Toko A balas dalam 3 menit, lengkap dengan foto detail produknya. Toko B? Baru balas...
Widia
3 min read

Contoh SOP pelayanan pelanggan untuk Pengguna WhatsApp Business API.

Banyak bisnis sudah upgrade ke WhatsApp Business API. Harapannya jelas chat lebih rapi, tim lebih terorganisir, dan closing lebih cepat. Tapi realitanya masih saja banyak chat numpuk atau...
Widia
2 min read

Teknik Closing Terbaru! Memanfaatkan AI dan Otomatisasi untuk Deal Lebih Cepat

Teknik closing terbaru sekarang bukan lagi soal jago ngomong atau panjang lebar meyakinkan customer. Tapi soal seberapa cepat dan tepat kamu merespon—dan di sinilah AI mulai mengambil peran...
Widia
2 min read

CRM untuk UKM: Rahasia Biar Gak Kewalahan Ngatur Order dan Customer

Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
Widia
2 min read

All Stories

Contact Management: Solusi Terdepan dalam Organisasi Data Pelanggan

Contact management adalah sebuah sistem yang esensial bagi bisnis modern dalam mengelola data pelanggan mereka. Data pelanggan menjadi salah satu elemen kunci yang sangat...
Azril Arrasyid Ilham
4 min read

Customer Centric: Panduan Lengkap tentang Pengertian, Manfaat, dan Cara…

Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, memiliki produk atau jasa yang bagus saja tidak cukup untuk menarik perhatian konsumen. Bisnis yang hanya fokus...
Chaerunnisa Razqya Fakhriya
7 min read

Rebranding adalah Strategi Ampuh untuk Menyegarkan Brand Produk Bisnismu,…

Rebranding adalah istilah yang familiar bagi mereka yang mengelola bisnis. Istilah ini mencakup usaha untuk membangun kembali citra suatu produk atau perusahaan dengan tujuan...
Azril Arrasyid Ilham
5 min read