Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Teknik closing terbaru sekarang bukan lagi soal jago ngomong atau panjang lebar meyakinkan customer. Tapi soal seberapa cepat dan tepat kamu merespon—dan di sinilah AI mulai mengambil peran...
Instagram itu bukan cuma galeri foto produk aesthetic.Pastinya selalu ada customer yang nge-DM buat nanyain produk, kan? Tapi yang bikin bingung kadang kalau di arahkan ke WA mereka...
Kalau ada orang DM tanya-tanya, terus ilang, jangan buru-buru nyalahin harga. Bisa jadi dia emang belum di tahap siap beli. Di sinilah pentingnya kamu paham perjalanan pelanggan bisnis....
Setiap sales pasti nih pernah udah chat panjang lebar sama calon pembeli, kasih harga spesial, jawab pertanyaan sampai larut malam… tapi besoknya malah ditinggal read doangg? Nyesek banget...
Kalau kamu pikir CRM cuma buat nyimpen nama dan nomor HP customer, kamu salah besar! Fungsi CRM ternyata bisa jauh lebih dari sekadar buku telepon digital. Di balik...
All Stories
WhatsApp memudahkan orang untuk bertukar informasi secara instan. Selain itu, Anda juga dapat mengirim pesan tertentu ke beberapa kontak sekaligus (broadcast) melalui aplikasi WhatsApp....
Dasboard customer service (CS) dapat membantu bisnis mengendalikan kinerja tim customer service mereka dalam membangun hubungan pelanggan yang lebih baik. Di dashboard, Anda bisa...
Layanan call center adalah pusat layanan informasi yang menerima panggilan masuk dari pelanggan. Maka tidak heran jika banyak bisnis mencari tips bagaimana meningkatkan layanan...
