Pernah gak sih ngalamin, udah capek-capek jelasin produk, udah warm nih customernya, tapi beberapa hari lupa nggak ke follow up? Banyak bisnis yang niat jualannya serius, tapi masih...
Omzet bulan ini naik. Order bertambah. Sekilas, kondisi bisnis terlihat baik-baik saja. Tapi coba lihat lebih dalam. Apakah pelanggan lama masih kembali? Apakah jumlah komplain meningkat? Seberapa mudah...
Kalau masih menganggap cara broadcast WhatsApp itu cukup copy-paste pesan lalu kirim ke semua kontak, mungkin ini alasan kenapa hasilnya belum maksimal. Pesan sudah terkirim ke ratusan orang,...
Pernah ngalamin yang kayak gini? Pagi-pagi buka WhatsApp, pesan baru masuk. Isinya capslock semua, ada emoji api di mana-mana, sama kalimat pedas yang bikin perut jadi mules. Tangan...
Banyak orang mengira kerja customer service itu cuma balas chat. Padahal, yang dibalas bukan cuma pesan. Kadang yang harus dihadapi adalah pelanggan marah, komplain panjang, pertanyaan berulang, dan...
Pernah nonton warung bakso yang viral di sosmed, terus banyak diserbu pembeli? Sampe buka pesanan di online, ntah itu pesanan lewat whatsapp atau marketplace lainnya. Awalnya seneng. Tapi...
All Stories
Ada beberapa strategi efisiensi yang perlu diterapkan pengusaha UKM agar bisa bertahan tanpa PHK, apa saja? Simak penjelasannya di blog Woowa CRM. Kebijakan Pemutusan...
Apa itu metode forecasting atau ramalan penjualan? Baca penjelasan lengkapnya di blog Woowa CRM! Bagi sebagian pelaku usaha, khususnya usaha kecil dan menengah, menentukan...
Bagaimana perusahaan, terutama yang bergerak di bidang startup, menggunakan strategi growth hacking untuk mengembangkan bisnisnya? Pelajari lebih lanjut di Blog Woowa CRM. Pendanaan, produk,...
